Re: Energa - gwarancja stałej ceny - pilna prośba o opinię!!
Wysłałam reklamację w której wnoszę o skorygowanie 2 faktur i zaprzestanie dalszego naliczania opłaty handlowego, powołałam się na przepisy podawane przez forumowiczów.
Dziś otrzymałam z...
rozwiń
Wysłałam reklamację w której wnoszę o skorygowanie 2 faktur i zaprzestanie dalszego naliczania opłaty handlowego, powołałam się na przepisy podawane przez forumowiczów.
Dziś otrzymałam z energii odpowiedź:
Szanowna Pani,
dziękuję za zgłoszenie. W odpowiedzi informuję, że odstąpienie od Gwarancji Stałej Ceny jest zasadne w ciągu 14 dni od zawarcia umowy oraz jeżeli nie otrzymała Pani niezbędnych dokumentów.
Zachęcam do skorzystania z oferty Prąd bez ryzyka, która polega na rozliczeniach przedpłatowych. Usługa ta umożliwia zakup dowolnej ilości energii z dowolną częstotliwością. Szczegóły oferty dostępne są na stronie: http://www.energa.pl/dla-domu/rozliczenia-pre-paid/opis-oferty.
W celu podnoszenia jakości naszej obsługi prosimy o jej ocenę https://nps.energa.pl/Konsultant/NPS/AnkietaKliencka/8f33b663-a0d7-4853-a5a9-1ffbdd8a498e
Z poważaniem
zobacz wątek
