Odpowiadasz na:

Re: Firma PRO ES

Witam serdecznie Firma PRO ES to najgorsza firma z jaką mialam do czyniania w swoim życiu Nie polecam nikomu ich usług. PAN SZEF w czasie rozmowy informuje swojego klienta ,że nie ma ochoty z nim... rozwiń

Witam serdecznie Firma PRO ES to najgorsza firma z jaką mialam do czyniania w swoim życiu Nie polecam nikomu ich usług. PAN SZEF w czasie rozmowy informuje swojego klienta ,że nie ma ochoty z nim rozmawiac i odklada słuchawke.(z przeczytanych opinii innych uzytkowników to nie pierwszy raz-czyli takie praktyki pana szefa są juz znane)To chyba nie jest profesjonalne zachowanie szefa firmy. A problem jest taki: w czwartek zamontowano u mojej mamy drzwi antywamaniowe z bolcami. Już w niedzile mama miala problem żeby je otworzyc i zamknac ale jakoś sie jej udalo. Wczoraj wieczorem ok 23 nie mogla wejść do mieszkania. W domu
szczekający pies, a moja mama przed drzwiami mocuje się z zamkiem żeby wejść do środka. Starsza kobieta miałaby spędzic noc na klatce schodowej.Zadzwonila do mnie Pojechalam z synem "mocowac sie" z zamkiem żeby go otworzyc po jakimś udalo sie. Rano dzwonie do firmy i tu wielkie zaskoczenie.Opisuje cały poroblem a PAN SZEF informuje mnie ,że jego dobrą wolą jest to ,że zadzwoni do montera i jesli nie będzie miał innych zleceń to podjedzie zobaczyc co sie dzieje z drzwiami lub zamkiem ,ale muszę mu zaplacic za dojazd 50zł.Doszło do szybkiej wymiany zdań. Po czym pan szef oznajmil mi, że mam sie decydowac czy chce tego montera czy nie. I jesli nie to mam wyslac do firmy podanie o reklamacje i oni w ciagu 14dni przyjada zobaczyc co jest z zamkiem lub drzwaimi. Zapytalam sie "wielkiego pana szefa" 'czy słyszy co mowi..?'i że to chyba jakiś żart...że to oni źle wstawil drzwi jeśli są problemy z ich otwieraniem i zamykaniem po kilku dniach od montażu I dlaczego ja mam płacic za dojazd montera.Nikt nie jest zakladnikiem żeby siedziec w domu i czekać 14dni na rozpatrzenie raklamacji... albo wyjsc z domu i zostawić otwarte drzwi. Firmie powinno zależeć na zadowolonych klientach tym bardziej ,że na rynku jest wiele firm i duża konkurencja. Żałuje, że szybciej nie poszukaam opini o tej firmie w internecie,bo na pewno nie zdecydowałabym sie na ich usługi. P/S Zapłacone za usługe a klient musi się dalej martwic sam. Gwarancji na drzwi nie dostalismy. Jesli ten zamek dalej będzie się blokował i za każdym razem będziemy musieli płacic monterowi za przyjazd 50zł,to te drzwi nie będą nas kosztowały 1800zł tylko 5800zł.