Gdzie zgłaszać awarie ciepłownicze dla Gdyni?

Przez całą sobotę próbuję się dodzwonić na 993, który podano na stronie OPEC i jako, że nikt nie podnosi słuchawki zaczynam się zastanawiać czy tak zwane "pogotowie ciepłownicze" w dni wolne w ogóle działa czy jest to zwykła ściema. Czy ktoś wie jak to u nich jest ze zgłaszaniem awarii w takie dni?
Brak ciepłej wody od piątku wieczorem. Jak znam życie, nie będą mieli żadnych problemów żeby skasować za ciepłą wodę to co nabije licznik do czasu naprawy, czyli pewnie za 3 dni.