O ile przy załatwianiu spraw związanych z kredytem hipotecznym trafiliśmy na bardzo miłą kobietę, która wiele nam pomogła i wyjaśniła, o tyle później pracownicy tej już nie widzieliśmy i od tego czasu kontakt z działem kredytowym to droga przez mękę. Opłaty (b.wysokie) naliczają za byle spóźnienie w dostarczeniu cesji polisy mimo tego, że sami pospieszyli się z wystawieniem monitu o przynajmniej 2 tyg. Za prowadzenie konta - wysokie opłaty i znikome oprocentowanie. Za wydruk na życzenie historii operacji z miesiąca historycznego - znów wysokie opłaty. Samo oprocentowanie dość korzystne na tle innych banków, ale tylko dlatego, że kredyt braliśmy w dobrych czasach. Późniejsza prośba o obniżenie marży pomimo znacznego wzrostu wartości nieruchomości rozpatrzona odmownie. Klient jest olewany na każdym możliwym kroku, więc NIE POLECAM. Jeśli masz możliwość skorzystania z usług innego banku - zrób to i od PKO BP trzymaj się w bezpiecznej odległości.