Widok
Laura - ocena
Wszystko ok. Ale córka niestety nie miała zapewnionej diety bezglutenowej pomimo opłat. Dostała silnej alergii, wysypki i problemów gastrycznych. Pani na kuchni nie miała wiedzy na ten temat.
0
0
Odpowiedź obiektu
Pani Lauro, bardzo nam przykro, że doszło do takiej sytuacji – pełna zgodność z ustaloną dietą to dla nas absolutna podstawa i powinno to zostać zapewnione bez żadnych uchybień.
Od momentu zgłoszenia byliśmy z Panią w kontakcie zarówno z biura, jak i poprzez kierownika obozu, starając się jak najszybciej zareagować i wyjaśnić sytuację na miejscu. Rozumiemy, jak poważne skutki mogły mieć niedopatrzenia w diecie, i zapewniamy, że podjęliśmy już odpowiednie działania organizacyjne i informacyjne, aby zapobiec takim sytuacjom w przyszłości.
Od momentu zgłoszenia byliśmy z Panią w kontakcie zarówno z biura, jak i poprzez kierownika obozu, starając się jak najszybciej zareagować i wyjaśnić sytuację na miejscu. Rozumiemy, jak poważne skutki mogły mieć niedopatrzenia w diecie, i zapewniamy, że podjęliśmy już odpowiednie działania organizacyjne i informacyjne, aby zapobiec takim sytuacjom w przyszłości.
0
0