Widok
Malgorzata - opinia
W P3 studio zamówiliśmy blat kuchenny. Rozmowy z pracownikami P3 studio przebiegały pomyślnie. Problemy zaczęły się, kiedy przyszło nam mieć styczność z podwykonawca, który miał wykonać blat. P. Aleksandra pobrała złe pomiary, wielokrotnie wysyłaliśmy jej poprawki, które miała nanieść na rysunek, czego nie zrobiła. Montaż miał odbyć się na początku listopada. Niestety kontakt z pania Aleksandrą, okazał się koszmarem. Na każda próbę połączenia telefonicznego, otrzymywaliśmy odpowiedz zaraz oddzwonię, oddzwonię po 15, oddzwonię wieczorem- oczywiście nigdy nie oddzwoniła. Sytuacja ta trwała tygodniami. po całej tej szopce, udało się nam zdobyć inny numer telefonu do P. Aleksandry- tamten odebrała. Gdy usłyszała ze dzwonimy w sprawie blatu, zagroziła ze zablokuje ten numer. po 1,5 miesiąca opóźnienia montażyści przynieśli zle wymierzone blaty, bo P. Aleksandra nadal nie poprawiła rysunku, powtarzając ze konglomerarowy blat dotnie się na miejscu. I tak tez zrobiono- na balkonie w bloku. Ponadto, aby blat się zmieścił, konieczne było wyzlobienie w ścianie. nie dostaliśmy żadnej bonifikaty za opóźnienia i poniżanie przez P. Aleksandrę
Moja ocena
P3 Studio
kategoria: Meble kuchenne
obsługa: 1
oferta: 3
jakość asortymentu: 3
przystępność cen: 3
ocena ogólna: 1
2.2
* maksymalna ocena 6
0
0
Odpowiedź obiektu
Dzień dobry,
otrzymaliśmy od Pani negatywną opinię z oceną ogólną 1 na podstawie złego kontaktu z naszym podwykonawcą firmą Forma System wykonującym blaty kuchenne. Uważamy, iż przedstawiona ocena jest krzywdząca, gdyż jako studio kuchenne dodajemy wszelkich starań, aby nasza obsługa i nasze usługi były na najwyższym poziomie. Niestety nie jesteśmy w stanie bezpośrednio odpowiadać za zachowanie naszych podwykonawców. Zaistniała sytuacja miała miejsce w okresie pandemii co mogło mieć duży wpływ na powstałe opóźnienia, niestety dostawy materiałów zostało w wielu sektorach branży bardzo opóźnione. Również pracownicy produkcyjni na zakładzie w firmie Forma System byli chorzy co zmusiło produkcję do pełnego lub częściowego zamknięcia produkcji ze względu na sanepid.
Prosimy o wyrozumiałość i przepraszamy z całego serca za zaistniałą sytuację. Faktem jest, iż P3Studio poczyniło wielu starań i wielokrotnie kontaktowało się z zakładem produkcyjnym, aby sytuację rozwiązać. Uważamy, iż Pani ocena jest bardzo surowa i pośrednio dotyczy studia kuchennego P3studio,
otrzymaliśmy od Pani negatywną opinię z oceną ogólną 1 na podstawie złego kontaktu z naszym podwykonawcą firmą Forma System wykonującym blaty kuchenne. Uważamy, iż przedstawiona ocena jest krzywdząca, gdyż jako studio kuchenne dodajemy wszelkich starań, aby nasza obsługa i nasze usługi były na najwyższym poziomie. Niestety nie jesteśmy w stanie bezpośrednio odpowiadać za zachowanie naszych podwykonawców. Zaistniała sytuacja miała miejsce w okresie pandemii co mogło mieć duży wpływ na powstałe opóźnienia, niestety dostawy materiałów zostało w wielu sektorach branży bardzo opóźnione. Również pracownicy produkcyjni na zakładzie w firmie Forma System byli chorzy co zmusiło produkcję do pełnego lub częściowego zamknięcia produkcji ze względu na sanepid.
Prosimy o wyrozumiałość i przepraszamy z całego serca za zaistniałą sytuację. Faktem jest, iż P3Studio poczyniło wielu starań i wielokrotnie kontaktowało się z zakładem produkcyjnym, aby sytuację rozwiązać. Uważamy, iż Pani ocena jest bardzo surowa i pośrednio dotyczy studia kuchennego P3studio,
0
0