Dobry kontakt przy rezerwacji. Niestety po przybyciu Pani z recepcji poinformowała, że jest 40 min opóźnienia. Po dopytaniu ile osób czeka okazało się, że opóźnienie jest min. godzinne. Na pytanie dlaczego nie zadzwoniła i nie uprzedziła Pani mało grzecznie odpowiedziała, że nie ma na to czasu. Nie padło ani słowo przepraszam ani propozycja innego terminu. Ton komunikacji z poprzedniego systemu.