Zdecydowanie nie polecam firmy WEIP.

Otrzymałem opłatę dodatkową w wysokości 150 zł na parkingu przy szpitalu w Wejherowie. Parking został przeze mnie opłacony, co mogę udokumentować dwoma e-paragonami oraz wcześniejszym biletem z parkomatu. Niestety podczas opłacania postoju przez aplikację omyłkowo wybrałem numer rejestracyjny drugiego posiadanego przeze mnie samochodu.

Sytuacja miała miejsce w bardzo stresujących okolicznościach. Przyjechałem do szpitala z ciężarną żoną, która wymagała pilnej pomocy medycznej z powodu silnego krwotoku. W pośpiechu i stresie popełniłem błąd przy wyborze pojazdu w aplikacji.

W odwołaniu przedstawiłem wszystkie dowody potwierdzające, że opłata za parking została faktycznie wniesiona. Liczyłem na indywidualne i ludzkie podejście do sprawy, szczególnie że nie próbowałem uniknąć zapłaty, a jedynie popełniłem oczywistą pomyłkę. Otrzymałem jednak standardową, negatywną odpowiedź opartą wyłącznie na regulaminie, bez uwzględnienia szczególnych okoliczności oraz faktu, że należność za postój została opłacona.

Rozumiem konieczność przestrzegania zasad, jednak oczekiwałbym od firmy większej elastyczności i zrozumienia w sytuacjach losowych.