Pan Mecenas sprawnie i z powodzeniem poprowadził moje sprawy. Przy pierwszym zapoznaniu się z problemem, Pan Mecenas poinformował mnie o szansie na pozytywne zakończenie sporu, opisał jak będzie wyglądał cała ścieżka. Na bieżąco byłem informowany o statusie sprawy, możliwych oraz zalecanych dalszych krokach. Pan Michał na bieżąco przesyła informacje droga mailową z załączonymi pismami które zostały sporzadzone, a także przesyła streszczoną informacje SMSem. W przypadku wątpliwości i pytań telefon oraz drzwi kancelarii była zawsze dostępne.