Widok
NIedbałość o stałych klientów
Świetny klub, świetna, przyjazna atmosfera, ale wszystko tak naprawdę zależy od instruktora. Zajęcia prowadzone przez Panią Monikę i Agnieszkę należą do najlepiej zorganizowanych i przygotowywanych zajęć. Instruktorki są w pełni zaangażowane, co przekłada się na jakoś prowadzonych zajęć. Z zajęć wychodzą zadowolone zarówno początkujące, jak i zaawansowane. Aż prosi się by tacy instruktorzy prowadzili więcej zajęć i podejrzewam, że frekwencja byłaby równie wysoka, jak do tej pory (a może uniknięto, by tłoku np. na sztangach w środę, gdzie zapisy od 9 są już niemożliwe, a ćwiczące biją się o każdy gryf). Zajęcia prowadzone przez innych instruktorów nie mają już takiego wyrazu. Wynika to albo z przepracowania, albo złego nastroju, co przekłada się na negatywne prowadzenie ćwiczeń. Słuchając opinii wyrażanych głównie w szatni, apeluje do menadżera klubu, aby coś z tym zrobił, aby stałe klientki nie odeszły do konkurencji.
Moja ocena
ACTIVE FITNESS
kategoria: Siłownie i fitness kluby
obsługa: 6
oferta: -
wyposażenie: 3
klimat i wystrój: 6
przystępność cen: 5
ocena ogólna: 5
5.0
* maksymalna ocena 6
0
0
Odpowiedź obiektu:
Witam.
Przedstawiła Pani cenne uwagi dotyczące pracy naszego personelu. Rozumiem,iż podobają się Pani i innym klientkom zajęcia w/w instruktorek. Proszę jednak przejrzeć historię opinii i znajdziemy tam opinie i dobre i złe na temat każdego prowadzącego.Na ocenę pracy instruktora składa się wiele czynników i staramy się wszyscy na miarę swoich możliwości psychofizycznych w danym dniu przeprowadzić bezpieczne i ciekawe zajęcia. Odnośnie sztang- myślę,iż lepszym rozwiązaniem będzie dodanie do porannego grafiku jeszcze jednej godziny tych zajęć. Przygotowuje się do nich właśnie Agnieszka. Do tej pory tylko Monika miała uprawnienia, aby prowadzić tego typu zajęcia.Z uwagi na bezpieczeństwo Pań, nie dopuszczam do sytuacji,aby dane ćwiczenia prowadził instrukor bez odpowiedniego wyszkolenia. W aspekcie Pani opinii,aby zmobilizować pozostałych pracowników do bardziej kreatywnej pracy, w przyszły weekend wszyscy instruktorzy maja obligatoryjne warsztaty choreograficzne a także wzmacniające.Przeprowadzimy również wspólną rozmowę powołując się na Pani maila.
Opinia stałej klientki jest dla nas bardzo ważna.
Bardzo dziękujemy.
Marta Kluszczyńska-menadżer klubu.
Przedstawiła Pani cenne uwagi dotyczące pracy naszego personelu. Rozumiem,iż podobają się Pani i innym klientkom zajęcia w/w instruktorek. Proszę jednak przejrzeć historię opinii i znajdziemy tam opinie i dobre i złe na temat każdego prowadzącego.Na ocenę pracy instruktora składa się wiele czynników i staramy się wszyscy na miarę swoich możliwości psychofizycznych w danym dniu przeprowadzić bezpieczne i ciekawe zajęcia. Odnośnie sztang- myślę,iż lepszym rozwiązaniem będzie dodanie do porannego grafiku jeszcze jednej godziny tych zajęć. Przygotowuje się do nich właśnie Agnieszka. Do tej pory tylko Monika miała uprawnienia, aby prowadzić tego typu zajęcia.Z uwagi na bezpieczeństwo Pań, nie dopuszczam do sytuacji,aby dane ćwiczenia prowadził instrukor bez odpowiedniego wyszkolenia. W aspekcie Pani opinii,aby zmobilizować pozostałych pracowników do bardziej kreatywnej pracy, w przyszły weekend wszyscy instruktorzy maja obligatoryjne warsztaty choreograficzne a także wzmacniające.Przeprowadzimy również wspólną rozmowę powołując się na Pani maila.
Opinia stałej klientki jest dla nas bardzo ważna.
Bardzo dziękujemy.
Marta Kluszczyńska-menadżer klubu.
1
0