Widok
Nieadekwatna reakcja na błąd kelbera
Podczas wizyty w kawiarni, kelner przynosząc zamówienie, niefortunnie strącił je z tacy na nasz stół (dwie kawy z bitą śmietaną). Poza bałaganem na stole i zabrudzonym fotelem, ucierpiały również moje ubrania oblane mieszanką dwóch smakowych kaw. Oczywiście zareagowaliśmy z uśmiechem i wyrozumiałością, ponieważ każdemu może się zdarzy taki wypadek. Niemniej, poza przeprosinami od kelnera, nic więcej się nie wydarzyło. Sami wymieniliśmy zabrudzony fotel, aby móc w spokoju kontynuować wieczór i zaczepialiśmy w spokoju na zamówienie. Ze strony obsługi nie padła żadna propozycja rekompensaty, rabatu czy nawet przeprosin podczas regulowania rachunku, które wpłynęłyby na pozytywny odbiór tej wizyty w kawiarni. W rzeczywistości kelner udawał chyba, że nic się nie stało. Szkoda, bo mamy poczucie, że gdybyśmy zrobili awanturę, byłaby reakcja. Często odwiedzaliśmy Retro, ale po ostatniej wizycie poszukamy miejsca bardziej przyjaznego klientom. Nie polecamy.
Moja ocena
Retro
kategoria: Kawiarnie i herbaciarnie
obsługa: 4
menu: 4
klimat i wystrój: 5
przystępność cen: 3
ocena ogólna: 3
3.8
* maksymalna ocena 6