Obsługa klienta

Witam .we wtorek o 16.50 nie było numerków ani żadnej informacji ze obsługuje się do końca numerków a nie do 18.00 jak jest na stronie ,następnego dnia miałam 001a i tak przede mną weszła roześmiana pani chyba znajoma -w srodku blondyna poinformowała ze jestem nielogiczna bo wpisałam męża na upoważnienie ,gotowość sprawdzałam na stronie int. Smsy nie otrzymałam ,a jedna pani z kolejki mi powiedziała ze wystarczy iść do kierownika k dostała dokument w 3 dni a nie jak ja w 3tygodnie ☹️Taka sytuacja