Obsługa na hali w Gdyni - na szkolenie

Ja rozumiem, że w okresie przedświątecznym i noworocznym obsługa ma niewesoło, ale to nie powód aby traktować klienta jak za komuny. Proszę obsługę z piekarni na hali w Gdyni wysłać na szkolenie obsługi klienta a potem, za pomocą tzw. tajemniczego klienta, sprawdzić czy są wyniki. Jeżeli nie ma - po premii. Jeżeli dalej nie zadziała - na zieloną trawkę. Piekarnia jest jedną z najlepszych w Trójmieście (wybór i jakość pieczywa) i takie jednostkowe 'czarne owce' tylko psują wizerunek całej firmy. Pozdrawiam