Chciałabym podzielić się bardzo negatywnym doświadczeniem z serwisem samochodowym, do którego zgłosiłam się w związku z awarią mechanizmu podnoszenia szyby w moim Mini Cooperze.

Już na początku blacharz tymczasowo zamontował szybę i ustaliliśmy termin właściwej naprawy. Po powrocie do serwisu poinformowano mnie, że konieczna będzie również wymiana silnika. Zgodziłam się i zapłaciłam za silnik, trzy godziny pracy oraz jak sądziłam za cały mechanizm, zgodnie z przedstawionym paragonem oraz informacją przekazaną mi przez osobę, która mnie rozliczała.

Dopiero później zorientowałam się, że cena mechanizmu nie została ujęta na paragonie. Według pracowników była to darowizna od firmy, mimo że nigdy wcześniej nie zostało to ani ustalone, ani zapisane. Gdy próbowałam złożyć reklamację dotyczącą części, usłyszałam, że nie mogę ponieważ to był prezent.

Kolejna wizyta również okazała się problematyczna. Zamówiona część nie pasowała do prawej strony pojazdu. Samochód został rozebrany i przygotowany do montażu, ale z powodu niewłaściwej części nic nie zrobiono. Umówiłam się ponownie na montaż silnika.

Pod czas kolejnej wizyty zamontowano silnik. Po odebraniu auta mechanizm chwilow