Widok

PROBLEM Z UBEZPIECZYCIELEM

~Maja 89.77.199.*

(15 lat temu) 17 stycznia 2011 o 15:10

Masakra!!! Postaram się w skrócie:ponad miesiąc temu miałam stłuczkę, nie z mojej winy. Sprawca ma ubezpieczenie w GENERALI! Był u mnie likwidator, zabrał dokumenty i ... cisza! Wysłałam kilka e-maili z prośbą o informację na jakim etapie jest moja sprawa, czemu nie wypłacają mi odszkodowania. Cisza- żadnego odzewu. Podczas rozmów tel z "paniami konsultantkami" jestem odsyłana bo NIKT NIC NIE WIE!!! Kilka dni temu otrzymałam pismo z "Partner CRLS", gdzie uprzejmie mnie proszą o nadesłanie ksera dowodu! Ludzie- ksero to ja wysłałam ponad miesiąc temu!!! Gdy tam zadzwoniłam - powtórka -nikt nic nie wie, czeski film! Kolejne numery, odsyłania - w końcu otrzymałam numer tel do osoby która, według PARTNER'a sprawą się zajmuje, a tam ??? Pan Daniel K. jest baaaaardzo zajęty i nie może rozmawiać, a sekretarka (czy ktoś) nie ma komputera żeby sprawdzić co z moją sprawą. Dziś dzwoniłam do niego 3 razy, za każdym dostawałam zapewnienia że Pan Daniel oddzwoni. I nic. Właśnie skończył pracę. Czy to jest normalne do ch**a??? Leci już piąty tydzień i od nikogo nie można wyegzekwować chociażby informacji!

Czy ktoś poradzi co ewentualnie można zrobić, na kim ciąży odpowiedzialność i kto musi mi udzielić informacji, bo jak na razie wszyscy maja wszystko w d***e i żadna z tych firm nie czuje się w obowiązku....

skomentuj

~sadyl 87.206.45.*

(15 lat temu) 17 stycznia 2011 o 18:34

To nie ma być informacja, tylko ŻĄDANIE respektowania ustawowych terminów likwidacji szkody.
Nawet jeśli im coś nie halo z dokumentami - to w ustawowym terminie muszą Cię na pismie o tym powiadomić, a nie ignorować.
Możesz śmiało pisać do Gdyni - nawet lepiej niż do Gdańska :)

"W dniu (..) doszło do kolizji (...) któej sprawcą był (..) ubezpieczony w Waszej firmie polisą OC nr ...
W dniu ... zgłosiłam szkodę w ...
W dniu .. zostały dokonane oględziny szkodę przez Rzeczoznawcę....
Jednoczesnie przekazałam wszelkie wymagane dokumenty dotyczące sprawy.
Ponieważ od daty zgłoszenia minęlo ponad 30 dni, które zgodnie z $14 ust 1 Ustawy o Ub. Obowiązkowych itd.. Ubezpieczyciel ma na wypłatę świadczenia, ŻĄDAM:
- niezwłocznej wypłaty należnego mi świadczenia
- pisemnego wyjaśnienia, DLACZEGO ustawowy termin został przekroczony, wraz z informacją, KTO odpowiada za zaniedbanie skutkujące niedotrzymaniem wymaganego prawem terminów.

Jednocześnie informuję, że kopię niniejszego pisma otrzymuje Rzecznik Ubezpieczonych (Warszawa...itd)"

skomentuj

~Maja 89.77.199.*

(15 lat temu) 17 stycznia 2011 o 17:49

W internecie na stronie GENERALI jest podane, że w Gdyni jest oddział pomorski. Nie lepiej tam to wysłać ?? Jak sądzisz, sadyl?

skomentuj

~Maja 89.77.199.*

(15 lat temu) 17 stycznia 2011 o 17:22

Aaa... wielkie dzięki sadyl, jesteś świetny!!! Buziak :-*

skomentuj

~Maja 89.77.199.*

(15 lat temu) 17 stycznia 2011 o 17:22

Ooohhh! Z tym, że Twoja koleżanka buja się od września to mnie przerazileś!!! Masakra. A samochód stoi, bo nawet nie mam kasy, żeby wylożyć z własnej kieszeni na naprawę.

Zaraz jutro napiszę takie pismo i wyślę. A to powinno być w formie... "informacji" ??? :-) typu: Z przykrością informuję, iż.... :-) hihi, tak?

skomentuj

~sadyl 87.206.45.*

(15 lat temu) 17 stycznia 2011 o 16:56

Art. 14.
1. Zakład ubezpieczeń wypłaca odszkodowanie w terminie 30 dni licząc od dnia złożenia przez poszkodowanego lub uprawnionego zawiadomienia o szkodzie.
2. W przypadku gdyby wyjaśnienie w terminie, o którym mowa w ust. 1, okoliczności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń albo wysokości odszkodowania okazało się niemożliwe, odszkodowanie wypłaca się w terminie 14 dni od dnia, w którym przy zachowaniu należytej staranności wyjaśnienie tych okoliczności było możliwe, (... )
W terminie, o którym mowa w ust. 1, zakład ubezpieczeń zawiadamia na piśmie uprawnionego o przyczynach niemożności
zaspokojenia jego roszczeń w całości lub w części, jak również o przypuszczalnym terminie zajęcia ostatecznego stanowiska względem roszczeń uprawnionego, a także wypłaca bezsporną część
odszkodowania.

sadyl
dobra-polisa.pomorskie.pl

skomentuj

~sadyl 87.206.45.*

(15 lat temu) 17 stycznia 2011 o 16:36

Moja koleżanka buja się z Generali od września :)
Olej telefony. To strata czasu i nerwów.
Napisz pismo do Oddziału w Gdańsku (Kartuska 213/215, 80-122 Gdańsk). Opisz sytuację, podaj nr szkody.
Na piśmie zaznacz, że kopię wysylasz do Rzecznika Ubezpieczonych (Rzecznik Ubezpieczonych, Al. Jerozolimskie 44, 00-024 Warszawa) - i rzeczywiście ją wyslij.

sadyl
dobra-polisa.pomorskie.pl

skomentuj

~Maja 89.77.199.*

(15 lat temu) 17 stycznia 2011 o 15:26

Dzięki AgaB. Chyba rzeczywiście się tam wybiorę bo już mnie szlag trafia! Może ktoś był w podobnej sytuacji i może coś poradzić?

skomentuj

AgaB 77.255.181.*

(15 lat temu) 17 stycznia 2011 o 15:23

może zajdź do biura praw/ochrony konsumenta?
w gdańsku na pewno są w auchan, w gdyni w urzędzie miasta

skomentuj

Inne tematy z forum Kobieta

Stres powoli mnie wykańcza... (5 odpowiedzi)

Jak radzicie sobie z codziennym stresem? W pracy/ w domu,nadmiar obowiązków, których nie da rady...

Hiszpańska mucha (45 odpowiedzi)

Hej dziewczyny. Czy któraś z Was próbowała możę hiszpańskiej muchy? Mianowicie zastanawiam sie...

Domowe sposoby na trądzik różowaty (4 odpowiedzi)

Od jakiegoś czasu męcze się z czerwoną twarzą, czy są jakieś metody które mogą trochę zmniejszyc...