Widok
Piotr Maciejko - ocena
Parking przy Aquapark Sopot warto znać zasady, bo są egzekwowane bez żadnej elastyczności.
Postój został opłacony (15 zł, karta), natomiast po zgubieniu biletu nie było możliwości wyjazdu bez dodatkowej opłaty 100 zł. Nie przewidziano żadnej procedury weryfikacji płatności kluczowy jest wyłącznie fizyczny bilet.
Największy problem to jednak kontakt z infolinią. Po przedstawieniu sytuacji usłyszałem w zasadzie no i? oraz informację, że obowiązuje regulamin i należało go przeczytać. Wyjaśnienie, że w wielu parkingach (np. z automatycznym rozpoznawaniem tablic) bilet nie jest potrzebny, zostało zignorowane rozmówca jasno dał do zrozumienia, że sytuacja go nie interesuje.
Podsumowując: system przestarzały, brak jakiejkolwiek elastyczności i bardzo słaba jakość obsługi klienta.
Postój został opłacony (15 zł, karta), natomiast po zgubieniu biletu nie było możliwości wyjazdu bez dodatkowej opłaty 100 zł. Nie przewidziano żadnej procedury weryfikacji płatności kluczowy jest wyłącznie fizyczny bilet.
Największy problem to jednak kontakt z infolinią. Po przedstawieniu sytuacji usłyszałem w zasadzie no i? oraz informację, że obowiązuje regulamin i należało go przeczytać. Wyjaśnienie, że w wielu parkingach (np. z automatycznym rozpoznawaniem tablic) bilet nie jest potrzebny, zostało zignorowane rozmówca jasno dał do zrozumienia, że sytuacja go nie interesuje.
Podsumowując: system przestarzały, brak jakiejkolwiek elastyczności i bardzo słaba jakość obsługi klienta.
0
0