Widok
Problemy ze sklepem ram.net czyżby wyłudzenie?
Witam,
22.08.2010 złożyłem w firmie ram.net zamówienie na kwotę 2239,56 zł
jeszcze w ten sam dzień dostałem maila, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji i proszą o przelew i potwierdzenie- tak też zrobiłem. Przewidywany czas dostarczenia na 27.08.2010. Dziś mamy 31.08.2010 i żadnego odzewu od sklepu. Napisałem do nich 2 maile i napisałem na gg, żadnego odzewu. Próbując się do nich dodzwonić można się zdenerwować: (jesteś 6 w kolejce a później Cię rozłącza) i można tak w kółko. Mój numer zamówienia 119142.
22.08.2010 złożyłem w firmie ram.net zamówienie na kwotę 2239,56 zł
jeszcze w ten sam dzień dostałem maila, że zamówienie zostało przyjęte do realizacji i proszą o przelew i potwierdzenie- tak też zrobiłem. Przewidywany czas dostarczenia na 27.08.2010. Dziś mamy 31.08.2010 i żadnego odzewu od sklepu. Napisałem do nich 2 maile i napisałem na gg, żadnego odzewu. Próbując się do nich dodzwonić można się zdenerwować: (jesteś 6 w kolejce a później Cię rozłącza) i można tak w kółko. Mój numer zamówienia 119142.
9
1
u mnie jest to samo niestety
pare dni opuznienia i brak kontaktu
ostatni raz kupuje z tego sklepu.
pare dni opuznienia i brak kontaktu
ostatni raz kupuje z tego sklepu.
3
0
Taka sama sytuacja. W poniedziałek idę na policję. Równolegle zgłaszam firmę do Urzędu Kontroli Skarbowej.
5
0
A może napiszemy o tych sytuacjach do TVN Uwaga? Myślę, że zainteresowaliby się tą sprawą i nie daliby oszukać więcej osób przez ten sklep.
http://uwaga.onet.pl/kontakt.html
Pozdrawiam
http://uwaga.onet.pl/kontakt.html
Pozdrawiam
5
0
Jestem następnym oczekującym - zlecenie przyjęte 27/08/2010 . - nr. zlecenia 120257 i na razie czekam .Na grzeczne zapytanie po przekroczeniu terminu dostawy towaru dostałem odpowiedź o problemach logistycznych. Po następnym zapytaniu nie dostałem odpowiedzi .Też czekam do poniedziałku - a potem co radzicie robić ?
1
0
mam ten sam problem, jak zakonczyly sie wasze sprawy? dostaliscie ostatecznie towar?
0
0
Dobry pomysł, Auerbach! Podtrzymuję. Zachęcam wszystkich do pisania. Sam jutro do nich napiszę.
0
0
zamowienie nr:119951.. na kwote 1003,26 zl..wplacone na konto 1 wrz i nic do tej pory... zero kontaktu, zero maili.. bylem drugi w kolejce przez tel i magiczne przekroczenie czasu..
0
0
Z tego co wyniuchałem to widzę ze zrobiła się im górka zamówieniowa .
Towar wysyłają ale z opóźnieniem przekraczającym nawet 2 tygodnie.Mają pełną listę z zamówieniami a jest ich tam paru .Musieli dość do wniosku ze jak dadzą sobie spokój z komunikacją z klientami to może zmniejszą się zamówienia a i mają trochę więcej czasu na zabawę z pakowaniem.
Ja bynajmniej czekam , no bo co mam robić - groźby i prośby nic nie pomogą bo nikt zainteresowany ich nie czyta.
Pocieszam się tym ze nie wypłynął żaden temat o przepadnięciu wpłaconych pieniędzy.
Dzisiaj mija 11 dzień , jak przyjdzie paczka to napisze - mam nadzieje ze nie będzie to rekord czasu dostawy towaru przez sklep internetowy :)
Towar wysyłają ale z opóźnieniem przekraczającym nawet 2 tygodnie.Mają pełną listę z zamówieniami a jest ich tam paru .Musieli dość do wniosku ze jak dadzą sobie spokój z komunikacją z klientami to może zmniejszą się zamówienia a i mają trochę więcej czasu na zabawę z pakowaniem.
Ja bynajmniej czekam , no bo co mam robić - groźby i prośby nic nie pomogą bo nikt zainteresowany ich nie czyta.
Pocieszam się tym ze nie wypłynął żaden temat o przepadnięciu wpłaconych pieniędzy.
Dzisiaj mija 11 dzień , jak przyjdzie paczka to napisze - mam nadzieje ze nie będzie to rekord czasu dostawy towaru przez sklep internetowy :)
2
0
a szkoda troche bo naprawde dobre ceny maja i jak na poczatku sierpnia zamawialem towar to bylo zgodnie z tym co pisza na stronie..nie chce zmienic o nich zdania poki jest jeszcze w miare...tez poczekam ale przepada urlop ktory wzialem 2 tyg wczesniej na zrobienie nowego kompa + wgrywanie wszystkich progr..
1
0
*zgodnie z tym co na str czyli na drugi dzien towar w magazynie i na trzeci towar w drodze:) paniel Rafale - trzeba chlopakom dobrze urlopy rozmiescic
1
0
No i jak ABCDariusz... wyslali Ci? mi cos leci ale o polowe mniejsza masa niz w zamowieniu..jutro planowana dostawa..
1
0
ja tez zamowilem towar 31.08.2010r.
mial przyjsc dzis i nie ma nawet sladu.
kontaktowalem sie w kazdy mozliwy sposob, niestety maja mnie w d**ie
jutro znowu sprobuje jak nie to UOKiK, policja, ewentulanie TV
mial przyjsc dzis i nie ma nawet sladu.
kontaktowalem sie w kazdy mozliwy sposob, niestety maja mnie w d**ie
jutro znowu sprobuje jak nie to UOKiK, policja, ewentulanie TV
0
0
ech..no musza popracowac nad podejsciem do klienta bo nawet niskie ceny klientow nie skusza kiedy jest slabe wsparcie w doradztwie a co dopiero w kontaktach juz przy zamowieniach czy reklamacjach..
1
0
Ja ten sam problem, na towar czekam już 2 tygodnie i zer kontaktu.
Czy ktoś w przeciągu ostatnich dwóch tygodniu dostał od nich towar?
Pozdrawiam,
Jacek
Czy ktoś w przeciągu ostatnich dwóch tygodniu dostał od nich towar?
Pozdrawiam,
Jacek
1
0
Mam ten sam problem, zamówienie z dnia 26.08, przewidywany termin dostawy 31.08 Zero odzewu, brak kontaktu! Żadnego wyjaśnienia, przeprosin, czy informacji ile ma trwać te opóźnienie.
0
0
Dzisiaj otrzymalem towar.. wszystko zgodnie z zamowieniem..komp zlozony i wszystko smiga.. czekalem ponad tydzien na zamowienie wiec jak czytam wasz czas oczekiwania to sie ciesze ze wogole ta paczka doszla...
0
0
Szanowni Państwo, Klienci i osoby zainteresowane,
przepraszam za wcześniejszy brak kontaktu, ale jest trochę prawdy w tym, co napisał Pan "~abcdariusz" - osobiście siedziałem większość czasu pracy jak i po pracy w magazynie, żeby zmniejszyć ilość oczekujących na wysyłkę zamówień. Niestety ilość zamówień (rekordowa w sierpniu w historii firmy), sezon urlopowy (2 osoby z 6-osobowego magazynu przez 2 tygodnie) i chorobowy (2 osoby równocześnie z 5-osobowego zespołu obsługi klienta) spowodował opóźnienia w realizacji wysyłek oraz brak możliwości dodzwonienia się do firmy czy otrzymania natychmiastowej odpowiedzi mailowej. W tej chwili wszystko jest już na dobrej drodze, aby w przeciągu tygodnia firma znowu działała na bieżąco. Już od jutra nie powinno być problemów z dodzwonieniem się na infolinię i uzyskaniem informacji nt. Państwa zamówień. W tym miejscu pragnę wszystkich jeszcze raz serdecznie przeprosić i liczę na cierpliwość i wyrozumiałość. Oczywiście jeśli ktoś tej cierpliwości nie ma a wpłacił gotówkę na nasze konto, otrzyma ją z powrotem w regulaminowym czasie 7 dni od dnia anulowania zamówienia.
Z poważaniem
przepraszam za wcześniejszy brak kontaktu, ale jest trochę prawdy w tym, co napisał Pan "~abcdariusz" - osobiście siedziałem większość czasu pracy jak i po pracy w magazynie, żeby zmniejszyć ilość oczekujących na wysyłkę zamówień. Niestety ilość zamówień (rekordowa w sierpniu w historii firmy), sezon urlopowy (2 osoby z 6-osobowego magazynu przez 2 tygodnie) i chorobowy (2 osoby równocześnie z 5-osobowego zespołu obsługi klienta) spowodował opóźnienia w realizacji wysyłek oraz brak możliwości dodzwonienia się do firmy czy otrzymania natychmiastowej odpowiedzi mailowej. W tej chwili wszystko jest już na dobrej drodze, aby w przeciągu tygodnia firma znowu działała na bieżąco. Już od jutra nie powinno być problemów z dodzwonieniem się na infolinię i uzyskaniem informacji nt. Państwa zamówień. W tym miejscu pragnę wszystkich jeszcze raz serdecznie przeprosić i liczę na cierpliwość i wyrozumiałość. Oczywiście jeśli ktoś tej cierpliwości nie ma a wpłacił gotówkę na nasze konto, otrzyma ją z powrotem w regulaminowym czasie 7 dni od dnia anulowania zamówienia.
Z poważaniem
4
9
Niestety Panie Rafale. Niestety Pana obietnice, że od poniedziałku wraca wszystko wraca do normy są bezpodstawne. Nadal noie można się do was dodzwonić. oje zamówienie i pieniądze leżą od 31 sierpnia u was i 0 kontaktu. Dzwonie na Policje.
2
0
Obiecanki, cacanki! Nic sie nie poprawilo! Zero kontaktu czy to mailowego czy telefonicznego. Ile bede czekal na pamiec (zamowienie: 121276). Jutro mina dwa tygodnie od wplyniecia przelewu. W srode ide na policje.
3
0