najsmutniejsze jest to...
...że kolejna firma w taki sam sposób traktuje klienta.
A wystarczyła by ankieta zadowolenia klienta po doręczeniu przesyłki, nawet taka telefoniczna.
Wyrywkowo dzwonią do odbiorcy...
rozwiń
...że kolejna firma w taki sam sposób traktuje klienta.
A wystarczyła by ankieta zadowolenia klienta po doręczeniu przesyłki, nawet taka telefoniczna.
Wyrywkowo dzwonią do odbiorcy przesyłki po 10 dniach i zadają jakichś opracowanych 5 pytań pozwalających na poprawę usługi.
Mogło by czasem wyjść, że dopiero od ankietera dowiedział by się o przesyłce.
zobacz wątek
