Skrajnie nieprofesjonalne podejście do klienta. Serwis przetrzymuje drugi tydzień samochód Hyundai Tucson z powodu awarii objętej odpowiedzialnością gwarancyjną producenta, a powodem zwłoki jest brak części zamiennych. Jednocześnie serwis odmawia zapewnienia auta zastępczego - podczas rozmów z doradcami jak i w odpowiedzi na oficjalne pismo - wezwanie do wydania auta zastępczego z tytułu nadmiernej niedogodności procesu naprawy. Pozostawiono mnie bez środka transportu, perspektywa kolejnych tygodni oczekiwania wyłącznie z powodu wewnętrznych problemów logistycznych marki Hyundai stanowi rażące naruszenie przepisów i generuje dla mnie ogromną , niedającą się zaakceptować niedogodność w życiu codziennym.

Zero odpowiedzialności, zero empatii i brak konkretów dotyczących terminu naprawy.

Do momentu sprzedaży auta doradcy chwalą się wysoką jakością obsługi, gwarancją premium - w rzeczywistości w przypadku awarii objętej gwarancją serwis umywa ręce i problem braku auta i koszty tym spowodowane przerzuca na klienta. Jeśli ktoś liczy na profesjonalną obsługę posprzedażową, to zdecydowanie odradzam tego dealera.
Skontaktuję się w tej sprawie z centralą marki Hyundai w Polsce, aby sprawdzi