Reguły Contrastu??

Jestem wraz z moją rodziną stałym klientem od wielu lat i zawsze bardzo chwaliłam to miejsce i poleciałam nawet naszym partnerom biznesowym, którzy przyjeżdzają do nas z całej Europy, ale niestety dziś musiałam ogromnie się rozczarować. Gdy krótko po godz. 18 pojawił się dość chłodny wiatr poprosiłam przy barze o kocyk dla mojego syna. Wtedy usłyszałam, że nie otrzymamy koca gdyż są one wydawane dopiero od godz. 19.00. Zapytałam czy nie można zrobić wyjątku i co jest powodem? Okazało się, że takie są reguły! Poprosiłam o rozmowę z kierownikiem. Pani, która stała za barem poszła zapytać czy może wydać nam koce? Okazało się, że zasady są tak restrykcyjne, że nie ma w ogóle takiej możliwości! Pan kierownik nawet się nie pofrapował by porozmawiać ze mną osobiście. Gratuluję podejścia do klienta! Faux pas!