SKM, brak legitymacji!

Witam, od niedawna mieszkam w Trójmieście i mało orientuję się w tych sprawach, być może znajdzie się ktoś kto zechce mi pomóc. W weekend jechałam SKM z Sopotu do Gdańska i posiadałam bilet ulgowy lecz niestety nie wzięłam z domu legitymacji studenckiej. Kontroler wypisał mi "bilet blankietowy z dopłatą" i kazał zapłacić 34 zł. Zapłaciłam kartą, dostałam dowód wpłaty, i kontroler powiedział, że jeśli zgłoszę się do kas SKM z moją ważną legitymacją i z tym biletem oraz dowodem wpłaty, zapłacę tylko ok 15 zl ( cześc zostanie zwrócona ). Jak to ma mniej więcej wyglądać, czy powinnam złożyć jakieś odwołanie pisemne i zaniesc je do kas SKM? Jesli tego nie zrobię, bede musiala zaplacic wiecej? prosze o pomoc