Widok
Totalne rozczarowanie
Niestety nisko oceniam Centrum Laguna, gdyż totalnie zlekceważono moją chorobę oczu i mnie. Po pierwszej wizycie, która przebiegała w miłej atmosferze, zlecono mi wykonanie dodatkowych badań i kazano poczekać na telefon od lekarza w celu ustalenie terminu wykonania zabiegu. Do tego momentu moje nastawienie było pozytywne. Niestety zmieniło się kiedy po miesiącu oczekiwania nikt do mnie nie zadzwonił. Pomimo mojej interwencji i przypomnienia, że wciąż oczekuję na obiecany telefon upłynęły kolejne tygodnie bez efektu. Obecnie oczekuję na zabieg w innej placówce. Straciłam pieniądze na dodatkowe badania i czas.
Moja ocena
Laguna Medical Sp. z o.o.
kategoria: Prywatne kliniki
obsługa: 4
oferta: -
jakość usług: 1
czas oczekiwania: 5
przystępność cen: -
ocena ogólna: 1
2.8
* maksymalna ocena 6
1
0
Odpowiedź obiektu
Szanowny "zawiedziony pacjencie"...
Jest nam niezmiernie przykro, iż poczuł sie Pan zlekceważony. Jednak proszę nam wierzyć, oczekiwanie na zabieg na który się Pan zakwalifikował trwa bardzo długo. Oczywiście nie usprawiedliwia to rejestracji naszego Centrum, że nie kontaktowali się z Panem, za co najmocniej przepraszamy. Nie rozumiem jednak dlaczego tak nisko ocenił Pan jakość naszego leczenia, skoro Pan z niego nie skorzystał? Rozumiem źle ocenić podejście do Pacjenta ale nie leczenie! Mimo wszystko - proszę przyjąć nasze szczere przeprosiny.
Jest nam niezmiernie przykro, iż poczuł sie Pan zlekceważony. Jednak proszę nam wierzyć, oczekiwanie na zabieg na który się Pan zakwalifikował trwa bardzo długo. Oczywiście nie usprawiedliwia to rejestracji naszego Centrum, że nie kontaktowali się z Panem, za co najmocniej przepraszamy. Nie rozumiem jednak dlaczego tak nisko ocenił Pan jakość naszego leczenia, skoro Pan z niego nie skorzystał? Rozumiem źle ocenić podejście do Pacjenta ale nie leczenie! Mimo wszystko - proszę przyjąć nasze szczere przeprosiny.
0
1