UPC - problemy z internetem

Korzystam z usługi łącza internet w UPC. W dniu wczorajszy (26.01.11) po raz kolejny doszło, w godzinach rannych, do przerwania łączności. Problem objawia się w sposób następujący: komp łączy się z siecią UPC jednak niedostępne są dla niego serwery zewnętrzne, czasem wystarczy poczekać parę godzin i kłopot ustępuje, czasem trzeba zresetować (wyłączyć z prądu) modem i to też może załatwić sprawę, bywa jednak że potrzeba wizyty serwisanta, który, ku naszemu zdziwieniu, stwierdza, że wszystko było, jest i będzie OK, choć tak nie jest.
Wydaje się, problem ewidentnie leży po stronie operatora, ten zaś twierdzi co innego.
To chyba standardowa zagrywka dla tego dostawcy, jednak zastanawiam, się ile jeszcze osób ma z tym problem.
Myślę o zainteresowaniu sprawą Urzędu Komunikacji Elektronicznej, pomogły by informacje na temat skali zjawiska.