Niekompetentna obsługa. Obsługa każe długo czekać na siebie, zanim klient zostanie (łaskawie) obsłużony.
Bardzo długi czas oczekiwania na naprawę (1miesiąc), po czym klient dowiaduje się, że telefon nie zostanie naprawiony. Telefon był więc przetrzymywany bezpodstawnie.
Nieinformowanie klienta o możliwym przedłużeniu naprawy związanym z przeniesieniem serwisu.