Re: Wątek młodych mężatek vol. III
Marynial ja na co dzień zajmuję się w firmie reklamacjami i zgadzam się z Tobą, że klient musi mi udowodnic zakup okazując paragon lub fakturę. Jednak okazuje się, że w świetle obowiązująchych...
rozwiń
Marynial ja na co dzień zajmuję się w firmie reklamacjami i zgadzam się z Tobą, że klient musi mi udowodnic zakup okazując paragon lub fakturę. Jednak okazuje się, że w świetle obowiązująchych przepisów nie musisz pokazywac sprzedawcy FV lub paragonu! W ustawie konsumenckiej (Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176)) nie jest bowiem jasno określone, że dowodem zakupu ma byc paragon. Dlatego konsument może w bardzo prosty sposób obejśc przepisy i nadal działając legalnie, reklamowac towar. Jutro zamierzam o tym porozmawiac z szefem, bo nie chciałabym palnąc czegoś klientowi (a dobre imię firmy to podstawa :D), może również skuszę się na telefon do jakiejś federacji konsumentów, bo zżera mnie teraz ciekawośc, a najlepiej zapytac u źródła.
zobacz wątek
