Zakup tuszu do drukarki

Kupując tusz do drukarki skorzystałam z pomocy pracownika, który pokazał mi oryginały i zamienniki. Zdecydowałam się na zamiennik (Black point czarny XL w cenie oryginału małego opakowania). Pytając czy będzie działał, dostałam odpowiedź że powinien i częściej nie działają Activjet. Niestety drukarka nie odnajdywała zamiennika, następnego dnia udałam się ponownie do sklepu, wszystko wyjaśniłam (nawet to, że z tym tuszem nie działa skaner), przyszedł pracownik z działu komputerowego i poinformował mnie, że drukarki hp mają blokadę przed zamiennikami (takiej informacji przy zakupie nie dostałam), i nie wie co mam z nim zrobić. Nie mogłam nawet wymienić (z dopłatą).