Zamarznięty komin i woda

Witam mamy mały problem, otóż rok temu wprowadziliśmy się do nowego mieszkania na obrzeżach trójmiasta. Pierwsze piętro plus poddasze do adaptacji. Wszystko ładnie się układało fajnie mieszkało aż do czasu. Na początku stycznia kiedy w gdańsku panowały mrozy okazało się że nie mamy wody na jednej ścianie. Na tej ścianie znajduje się też komin wentylacyjny, komin od pieca gazowego i kominka ozdobnego (łącznie 6 pionów). Woda zamarzła. Mrozy odpuscily to ciepła woda dała radę się przebić ale zimnej dalej nie ma. Deweloper twierdzi że to wina że na poddaszu są wypuszczone rury na drugą łazienkę i za słabo ocieplone (są w otulinie) my twierdzimy że to wina komina który wciąż zasysa zimne powietrze z zewnątrz zamiast wyciągać ciepłe i przez to wszystko marznie.czy ktoś miał podobny przypadek i udało mu się to jakoś rozwiązać ? Co zrobić żeby komin nie zasysal zimnego powietrza ? Do dam że mieszkanie jest ciągle grzane i wietrzone .