Pan Zbigniew charakteryzuje się: profesjonalnym podejściem do prezentowanego zagadnienia. Używa przystępne słownictwo, wyjaśniające w prosty sposób zagadnienia natury finansowej. Zawsze ma przygotowane, bardzo przydatne materiały w formie papierowej i elektronicznej podsumowujące dany produkt finansowy. Nie przedstawia oferty w sposób nachalny.