Odpowiadasz na:

Re: Zostałam okradziona przez kuriera-co robić

Ja akurat ze 2 - 3 dni temu zamówiłam coś przez internet i właśnie DPD ma dostarczyć przesyłkę. Ponieważ zakładalam, że przesyłka będzie dopiero w poniedziałek, ustawiłam inny adres doręczenia.... rozwiń

Ja akurat ze 2 - 3 dni temu zamówiłam coś przez internet i właśnie DPD ma dostarczyć przesyłkę. Ponieważ zakładalam, że przesyłka będzie dopiero w poniedziałek, ustawiłam inny adres doręczenia. Kiedy okazało się, że będzie w piątek doręczana, zadzwoniłam na ich infolinię, zostałam poinformowana, że tego samego dnia nie mogą wprowadzić żadnych zmian do systemu i że mam zadzwonić na drugi dzień z rana. Zadzwoniłam od razu po 8:00, Pani umówiła mnie na konkretny przedział godzinowy, w poniedziałek pod pierwotnym adresem doręczenia. Myslałam, że sprawa załatwiona, po czym dostaję po jakimś czasie sms-a z informację, że dzisiaj będzie doręczana przesyłka (piątek). Oddzwoniłam na nr z wiadomości i usłyszałam, że to nierealne, żeby na tej dzielnicy (podawałam dokładny adres na infolinii) kurier w tym przedziale godzinowym się pojawił... Ostatecznie zdecydowałam, że sama odbiorę przesyłkę w poniedziałek ze wskazanego miejsca, bo jeśli oni nie mają nawet dobrej komunikacji na linii system-miejsca magazynowe-kurierzy to podziękuję za ewentualne latanie mojej przesyłki po mieście, która może w ogóle do mnie nie trafić mimo zapewnień z infolinii...