karygodna obsługa

zamówiłam zdjęcie w sztywnej oprawie. na zamówieniu mam datę odbioru 19 maj godz do 15. Panie, które tam pracują stwierdziły, że nie ma problemu i że pewnie będzie szybciej do odbioru. Po czym przyszłam dzisiaj czyli 19 maja o godz 14 i dowiaduję się że nie ma tego do odbioru i może będzie dzisiaj wieczorem. Panie nie były miłe i potraktowały mnie jak intruza który ma wygórowane oczekiwania, a ja tylko chciałam odebrać produkt zgodnie z umową. Muszę również wspomnieć, iż to że nie zrealizowano tego zlecenia zgodnie z terminem mnie będzie kosztowało dodatkowo 150 zł - koszt paliwa do stolarza, który wkomponuje zdjęcie w meble.