ogromne kompetencje pracowników, ich niezwykła kultura osobista, uwaga skupiona na kliencie i jego problemach, profesjonalizm w działaniu i prezentowaniu wyników działania, atmosfera dyskrecji, zaufania i szacunku dla klienta, spokój i opanowanie udzielające się klientowi, nie bez znaczenia poczucie humoru rozładowujące stres klienta ...