przesyłka z Niemiec

Nadawca nadał przesyłkę bezzwłocznie, dostawa do Polski trwała ok. tygodnia. Obserwowałam status na podanej stronie DHLu. "Przesylka jest przygotowywana do doreczenia w depozycie doreczania. Nastepny krok: Przesylka jest doreczana adresatowi." Gdyby nie moja interwencja u nadawcy, nigdy w życiu nie domyśliłabym się, że DHL oczekuje, że ja osobiście pojadę do kowal, żeby ją sobie sama odebrać. Status "następnego kroku" trwa od 11.04, czyli ponad dwa tygodnie. Nie otrzymałam żadnego maila, smsa od DHL, że sama mam się wybrać po tę przesyłkę. Złożenie interwencji o dostawę pod mój adres jest niemożliwe, bo numery listu przewozowego, a dostałam dwa od nadawcy, nie są odpowiednie do strony 'sprawdź dhl". Btw, gdyby nie pani z firmy nadawczej, nie znalazłabym tej strony.