Widok
przychodnia Nova o poranku
Podzielę się z wami swoimi wrażeniami z "wizyty" w przychodni Nova o poranku. Na miejscu byłem o 7:50, pod drzwiami zastałem ogonek, około 25 osób stojących w kolejce przed zamkniętymi na klucz drzwiami przychodni. W kolejce było sporo matek z niemowlakami na rękach - zakładam że chorymi, bo zdrowe by tam nie przyszły.
Kiedy drzwi otworzono o 8:00 a kolejka jeszcze urosła, tłum rzucił się do recepcji, o godzinie 8:15 już nie było miejsc na wizytę w dniu dzisiejszym. O zarejestrowaniu się z sukcesem przez telefon można zapomnieć, wiem, bo próbowałem w poprzednim tygodniu.
Do gabinetu zabiegowego - tłum.
Panie w recepcji obrażone, trochę jakby posadzone tam za karę. Zwłaszcza jedna, ale może nie będę opisywał, pacjenci tego przybytku zapewne wiedzą która.
Dzięki temu wszystkiemu miałem trochę czasu na przemyślenia, w tym tygodniu zabieram rodzinę z powrotem do starej przychodni. Leczy się tam żona i wiem, że warunki są, delikatnie mówiąc , bardziej cywilizowane.
do dyrekcji przychodni kilka pytań:
1. Dlaczego pacjenci muszą stać na dworze? Czy to problem otworzyć chorym ludziom przychodnię przed czasem, a rejestrację rozpocząć o 8?
2. Czy na prawdę nie można zatrudnić więcej lekarzy? Czy to normalne żeby o 8:15 już nie było miejsc?
3. Czy można wysłać pracowników na szkolenie z obsługi klienta?
Kiedy drzwi otworzono o 8:00 a kolejka jeszcze urosła, tłum rzucił się do recepcji, o godzinie 8:15 już nie było miejsc na wizytę w dniu dzisiejszym. O zarejestrowaniu się z sukcesem przez telefon można zapomnieć, wiem, bo próbowałem w poprzednim tygodniu.
Do gabinetu zabiegowego - tłum.
Panie w recepcji obrażone, trochę jakby posadzone tam za karę. Zwłaszcza jedna, ale może nie będę opisywał, pacjenci tego przybytku zapewne wiedzą która.
Dzięki temu wszystkiemu miałem trochę czasu na przemyślenia, w tym tygodniu zabieram rodzinę z powrotem do starej przychodni. Leczy się tam żona i wiem, że warunki są, delikatnie mówiąc , bardziej cywilizowane.
do dyrekcji przychodni kilka pytań:
1. Dlaczego pacjenci muszą stać na dworze? Czy to problem otworzyć chorym ludziom przychodnię przed czasem, a rejestrację rozpocząć o 8?
2. Czy na prawdę nie można zatrudnić więcej lekarzy? Czy to normalne żeby o 8:15 już nie było miejsc?
3. Czy można wysłać pracowników na szkolenie z obsługi klienta?
43
2