rejestracja, to jakiś żart..

~O.K. 87.207.154.*

(15 lat temu) 11 stycznia 2010 o 11:58

Wielokrotnie próbowałam się dodzwonić by zarejestrować dziecko na szczepienie.I zawsze kończyło się tym ,że osobiście musiałam udać się do przychodni i na miejscu zarejestrować.Problem nie polegał na zajętej linii telefonicznej, lecz odłożonej słuchawce telefonu....

Moja ocena

Centrum Medyczne 'Zdrowie' kategoria: Przychodnie, poradnie NFZ

obsługa: 4

oferta: -

jakość usług: 4

wyposażenie: -

czas oczekiwania: 1

ocena ogólna: 3

3.0

* maksymalna ocena 6

Odłożona słuchawka telefonu - to mit - lubpomówienie. Telefon w rejestracji jest akurat zainstalowany w miejscu poza wzrokiem pacjentów, jest to telefon stacjonarny - przewodowy i bezprzewodowy. Słuchawkę przenośną rejestratorka ma przy sobie. "Odłożenie" słuchawki skutkowałoby utratą kontaktu telefonicznego w obie strony - więc dla zasady nie może mieć miejsca, co jako pracownik przychodni potwierdzam. W opiniach pacjentów są krytyczne uwagi nt. rejestratorek - prawda. A jakie mają być osoby tak żle traktowane przez pacjentów?
Lech Garbulewski lekarz