Widok
standardowy serwis z pewnymi atutami
nie bede sie rozpisywal, ocena jak obok. Było dobrze , było i źle. Usterek lepiej szukać zawsze na własną rękę bo serwis jest zawsze serwisem - chce zarobić. Ale przyznaję chyba się starają.
Jedna uwaga do panów z Serwisu:
Dopisując sobie opinie jedna po drugiej moglibyście zwrócić uwagę na to , ze czas i data się wyświetlają :))))
Jedna uwaga do panów z Serwisu:
Dopisując sobie opinie jedna po drugiej moglibyście zwrócić uwagę na to , ze czas i data się wyświetlają :))))
Moja ocena
VOLVOSYSTEM
kategoria: Warsztaty samochodowe
obsługa: 5
asortyment: 5
jakość usług: 3
terminowość: 4
przystępność cen: 4
ocena ogólna: 4
4.2
* maksymalna ocena 6
3
0
całkowita racja dopisują sobie ordery ,w jakim celu wiadomo.
4
0
Witam wszystkich zainteresowanych.
Przeczytaliśmy właśnie opinie powyżej i czujemy się delikatnie mówiąc lekkie rozczarowanie opiniodawcą.
Nie wiemy kim jest ta osoba, ale wynika z jej opisu że była u nas wielokrotnie na naprawę swojego samochodu i chyba w większość razy wyjeżdżała od nas zadowolona.
W ciągu ostatnich lat prowadząc serwis samochodów nauczyliśmy się jednego, że niestety nie wszyscy są zadowoleni z naszej pomocy i pracy i zawsze znajdzie się "ktoś" , który miał większe oczekiwania co do naprawy swojego auta w stosunku do swoich możliwości finansowych.
Proszę wierzyć, że naprawić da się wszystko, ale niestety nie za darmo lub za symboliczną opłatę, a stwierdzenie że serwis musi zarobić jest jak najbardziej na miejscu (ponieważ ma swoje koszty), a klient zawsze chce jak najtaniej (również ma racje).
Co do godzin wpisów nie mamy na to żadnego wpływu.
Przeczytaliśmy właśnie opinie powyżej i czujemy się delikatnie mówiąc lekkie rozczarowanie opiniodawcą.
Nie wiemy kim jest ta osoba, ale wynika z jej opisu że była u nas wielokrotnie na naprawę swojego samochodu i chyba w większość razy wyjeżdżała od nas zadowolona.
W ciągu ostatnich lat prowadząc serwis samochodów nauczyliśmy się jednego, że niestety nie wszyscy są zadowoleni z naszej pomocy i pracy i zawsze znajdzie się "ktoś" , który miał większe oczekiwania co do naprawy swojego auta w stosunku do swoich możliwości finansowych.
Proszę wierzyć, że naprawić da się wszystko, ale niestety nie za darmo lub za symboliczną opłatę, a stwierdzenie że serwis musi zarobić jest jak najbardziej na miejscu (ponieważ ma swoje koszty), a klient zawsze chce jak najtaniej (również ma racje).
Co do godzin wpisów nie mamy na to żadnego wpływu.
0
1
lekkie rozczarowanie opiniodawcą... fajnie powiedziane.
tak wiele razy u Was byłem i dlatego uważam, że mam pełne prawo do opinii na temat Waszego serwisu. Poza tym mieliście czasem problem z ustaleniem przyczyny usterkii lub awarii co pomimo zapłaty nie zakończyło się na naprawie w Waszym serwisie. No ale "Pan czesio poświęcił na to 2 godziny więc muszę Pana z bólem serca obciążyć tą kwotą". Taka mniej więcej była Wasza odpowiedź. Jakieś czynności wykonaliście, coś tam poczyściliście, nasmarowaliście. ..ale niestety nie to co trzeba więc podarowałem sobie przyjazd po raz 3 czy czwarty i naprawiłem samochód we własnym zakresie. Innym razem podczas naprawy przestało działać cos innego , szczęśliwie skończyło się na tylko prawie moim zawale jak usłyszałem kwote , po czy okazało się ze ostatnia naprawa jednak nie zakonczyła się sukcesem i ponowna naprawa tym razem skuteczna spowodowała , że to co się niby potem popsulo jednak działa. A już wmawiano mi , że to , że sie popsuło akurat teraz podczas pobytu samochodu w Waszym warsztacie jest czystym przypadkiem i że to moglo sie w kazdej chwili zepsuc.
Inna rzecz, serwis okresowy, niby prosta sprawa, ale specjalnie czekałem czy coś Panowie z serwisu powiedzą na to , że jest za mało płynu chłodzącego. Może się mylę ale to chyba wchodzi w zakres przeglądu. Niestety nie dośc ze nie dolany , to nawet pies z kulawą nogą nie szczeknął, że płynu za mało. Zastanawiam się czy pozostałe rzeczy zostały sprawdzone prawidłowo. Miałem im o tym powiedzieć, ale zwyczajnie zapomniałem podczas przeglądu i tak wyjechalem wierząc , ze wszystko jest OK.
A teraz coś dobrego, rzeczywiście zdażyło mi się wyjechac zadowolonym, wtedy kiedy to po powtórnej albo potrójnej wizycie w tej samej sprawie wreszcie udało sie naprawic samochod. Naprawdę wyjeżdżałem wtedy zadowolony i wdzięczny, że wreszcie Serwis zdołał mi pomóc.
O kosztach: nigdy nie chciałem jak najtaniej i nie kwestionowałem cen w moim poprzednim wpisie. Przeciwnie płacąc więcej niz w byle garażu spodziewałem się odpowiednio lepszej jakości.
Nie wiem co tak ubodło Pana serwisanta, który odpisał na mój wpis . Napisałem, że nie mam zdania czy chciałbym polecić ich warsztat innym. Bo nie mam zdania. Nie wyróżniają się nadmiarem kompetencji w porównaniu do innych warsztatów. Jednak muszę powiedzieć , że czasem angażują się ( szczególnie Pan Artur) w naprawę jak jest jakiś większy problem. I to jest na pewno plus dla warsztatu. W sumie tylko dlatego naprawiałem samochód w tym serwisie. Gdzie indziej chyba nie jest diametralnie lepiej jeżeli chodzi o Volvo...
A z tego to już nie wiem czy śmiać się czy płakać: zawsze znajdzie się "ktoś" , który miał większe oczekiwania co do naprawy swojego auta w stosunku do swoich możliwości finansowych.
Czy to znaczy, że można naprawić coś połowicznie w zalezności od możliwosci finansowych? Np. zrobic połowe przeglądu okresowego za pół ceny??? He he. Czy może, po naprawie ustalone wczesniej koszty cudownie się rozmnażają ?
Mi chodziło raczej o to żeby samochód w ogóle został naprawiony. A koszt ustalam przed naprawą, ew. po diagnozie i co do kosztów i cen nie odnosiłem się w moim pierwszym wpisie.
Mój nieco przydługi wywód zakończę tak: Serwis nie jest ani super dobry ani bardzo zły. A z opinii sugeruję żeby czerpać informacje od klienta ku polepszeniu jakości obsługi , a nie rozczarowywać się opiniodawcą.
pozdrawiam
tak wiele razy u Was byłem i dlatego uważam, że mam pełne prawo do opinii na temat Waszego serwisu. Poza tym mieliście czasem problem z ustaleniem przyczyny usterkii lub awarii co pomimo zapłaty nie zakończyło się na naprawie w Waszym serwisie. No ale "Pan czesio poświęcił na to 2 godziny więc muszę Pana z bólem serca obciążyć tą kwotą". Taka mniej więcej była Wasza odpowiedź. Jakieś czynności wykonaliście, coś tam poczyściliście, nasmarowaliście. ..ale niestety nie to co trzeba więc podarowałem sobie przyjazd po raz 3 czy czwarty i naprawiłem samochód we własnym zakresie. Innym razem podczas naprawy przestało działać cos innego , szczęśliwie skończyło się na tylko prawie moim zawale jak usłyszałem kwote , po czy okazało się ze ostatnia naprawa jednak nie zakonczyła się sukcesem i ponowna naprawa tym razem skuteczna spowodowała , że to co się niby potem popsulo jednak działa. A już wmawiano mi , że to , że sie popsuło akurat teraz podczas pobytu samochodu w Waszym warsztacie jest czystym przypadkiem i że to moglo sie w kazdej chwili zepsuc.
Inna rzecz, serwis okresowy, niby prosta sprawa, ale specjalnie czekałem czy coś Panowie z serwisu powiedzą na to , że jest za mało płynu chłodzącego. Może się mylę ale to chyba wchodzi w zakres przeglądu. Niestety nie dośc ze nie dolany , to nawet pies z kulawą nogą nie szczeknął, że płynu za mało. Zastanawiam się czy pozostałe rzeczy zostały sprawdzone prawidłowo. Miałem im o tym powiedzieć, ale zwyczajnie zapomniałem podczas przeglądu i tak wyjechalem wierząc , ze wszystko jest OK.
A teraz coś dobrego, rzeczywiście zdażyło mi się wyjechac zadowolonym, wtedy kiedy to po powtórnej albo potrójnej wizycie w tej samej sprawie wreszcie udało sie naprawic samochod. Naprawdę wyjeżdżałem wtedy zadowolony i wdzięczny, że wreszcie Serwis zdołał mi pomóc.
O kosztach: nigdy nie chciałem jak najtaniej i nie kwestionowałem cen w moim poprzednim wpisie. Przeciwnie płacąc więcej niz w byle garażu spodziewałem się odpowiednio lepszej jakości.
Nie wiem co tak ubodło Pana serwisanta, który odpisał na mój wpis . Napisałem, że nie mam zdania czy chciałbym polecić ich warsztat innym. Bo nie mam zdania. Nie wyróżniają się nadmiarem kompetencji w porównaniu do innych warsztatów. Jednak muszę powiedzieć , że czasem angażują się ( szczególnie Pan Artur) w naprawę jak jest jakiś większy problem. I to jest na pewno plus dla warsztatu. W sumie tylko dlatego naprawiałem samochód w tym serwisie. Gdzie indziej chyba nie jest diametralnie lepiej jeżeli chodzi o Volvo...
A z tego to już nie wiem czy śmiać się czy płakać: zawsze znajdzie się "ktoś" , który miał większe oczekiwania co do naprawy swojego auta w stosunku do swoich możliwości finansowych.
Czy to znaczy, że można naprawić coś połowicznie w zalezności od możliwosci finansowych? Np. zrobic połowe przeglądu okresowego za pół ceny??? He he. Czy może, po naprawie ustalone wczesniej koszty cudownie się rozmnażają ?
Mi chodziło raczej o to żeby samochód w ogóle został naprawiony. A koszt ustalam przed naprawą, ew. po diagnozie i co do kosztów i cen nie odnosiłem się w moim pierwszym wpisie.
Mój nieco przydługi wywód zakończę tak: Serwis nie jest ani super dobry ani bardzo zły. A z opinii sugeruję żeby czerpać informacje od klienta ku polepszeniu jakości obsługi , a nie rozczarowywać się opiniodawcą.
pozdrawiam
2
0
Wnioskują z tego, co powyżej napisaliście, nad podejściem do klienta musicie jeszcze popracować. Zacznijcie już dziś.
1
0
Faktycznie mega beka z tymi pozytywnymi wpisami. Jeden za drugim .. co za fantazja .. ciekawe czy w serwisie aut też wykazują taką kreatywność :) ale czytając wasze wpisy bywa różnie.
1
0
najczęściej źle...
oczywiście poświęcą dużo czasu na Twoje auto i za każdą godzinę sumiennie kasują- a że usterki nie usuną...
cóż, nie wszystko jest tak proste jak dopompowanie opon czy też wymiana klocków.
oczywiście ciągle będą szukać usterki słono kasując za każdą roboczogodzinę
oczywiście poświęcą dużo czasu na Twoje auto i za każdą godzinę sumiennie kasują- a że usterki nie usuną...
cóż, nie wszystko jest tak proste jak dopompowanie opon czy też wymiana klocków.
oczywiście ciągle będą szukać usterki słono kasując za każdą roboczogodzinę
0
0
najczęściej źle...
oczywiście poświęcą dużo czasu na Twoje auto i za każdą godzinę sumiennie kasują- a że usterki nie usuną...
cóż, nie wszystko jest tak proste jak dopompowanie opon czy też wymiana klocków.
oczywiście ciągle będą szukać usterki słono kasując za każdą roboczogodzinę
oczywiście poświęcą dużo czasu na Twoje auto i za każdą godzinę sumiennie kasują- a że usterki nie usuną...
cóż, nie wszystko jest tak proste jak dopompowanie opon czy też wymiana klocków.
oczywiście ciągle będą szukać usterki słono kasując za każdą roboczogodzinę
0
0