Re: Home Broker Gdynia-korzystał ktoś? Jakie opinie??
Z firmą Home Broker (oddział w Gdyni) współpracowałam tylko przez kilka dni w trakcie poszukiwania mieszkania. Potem, po serii złych doświadczeń i przykładach kompletnego braku profesjonalizmu...
rozwiń
Z firmą Home Broker (oddział w Gdyni) współpracowałam tylko przez kilka dni w trakcie poszukiwania mieszkania. Potem, po serii złych doświadczeń i przykładach kompletnego braku profesjonalizmu jednostronnie wypowiedziałam umowę.
Oto fakty:
1. Od firmy otrzymałam propozycję zakupu trzech mieszkań. Dwie oferty okazały się wyłącznie wirtualne, kolejna zupełnie niezgodna z opisem. Dopiero następna pokrywała się ze stanem faktycznym. Była jednak niewspółmiernie kosztowna.
2. W biurze HB wybrałam korzystną według mnie ofertę. Była ona publikowanej w prasie i internecie, a także potwierdzona i wydrukowana przy mnie w firmie. Pośrednik potwierdził lokalizację, stan i wyposażenie oferowanego mieszkania. W trakcie oględzin okazalo się jednak, że zdjęcia i opis lokalu nie mają nic wspólnego z oferowaną ruderą, a "przytulne mieszkanie" jest w istocie opuszczoną od lat zalaną i zagrzybioną ruiną z nieuregulowami sprawami własnościowymi. Jej właściciel był zresztą... nieosiagalny.
3. Pośrednik specjalnie nie przejął się moimi uwagami na temat niezgodności ofert, zdjęć i opisów . Zdjęcia dołączone do oferty pochodziły z innego lokalu! "Być może to jakiś błąd" - to jedyne wyjaśnienia, nawet bez słowa przepraszam! Materiały zachowałam do wglądu i ta sprawa na pewno będzie miała swój ciąg dalszy.
4. Prowzje w HB należą do najwyższych na rynku, ale obsługa daleko odbiega od nawet średnich standardów. Zamiast rzetelnej obsługi klientów pracownicy koncentrują się na akwizycji własnych produktów finansowych.
5. Przy podpisywaniu umowy klient (nawet ten płacący gotówką) jest zmuszany do udostępniania swoich danych osobowych dla potrzeb marketingu, a także do podpisania oświadczenia o kredytowaniu inwestycji przez system finansowy proponowany przez HB. To już zwykła granda! Zapisy te zawarte są w umowie pośrednictwa i ich akceptacja jest warunkiem dostępu do ofert.
6. Po złych doświadczeniach z HB nawiązałam współpracę z dwiema innymi firmami z Trójmiasta. Mieszkanie skutecznie kupiłam już po tygodniu - taniej, ze znacznie mniejszą prowizją, w bardzo miłej atmosferze i przy doskonałej obsłudze profesjonalnie przygotowanego pośrednika.
Ocenę pozostawiam czytającym. Zachowałam wszystkie dokumenty otrzymane od Home Broker, a także otrzymane od HB ofery i moją dokumentację ich dotyczącą. Zainteresowani mogą je porównać i samodzielnie wyrobić sobie zdanie na temat "profesjonalizmu" tej firmy. Ocenę pozostawiam czytającym. Radzę jednak omijać biura HB bardzo szerokim łukiem :-(
zobacz wątek
