Pani Mercedes wyróżnia się nie tylko doskonałą znajomością przepisów,ale również niezwykłym podejściem do ludzi. Potrafi spokojnie wysłuchać , zrozumieć problem i znaleźć najlepsze rozwiązanie. Tak wysoka kultura osobista i odpowiedzialność to dziś rzadkość. Biuro powinno być dumne z takiej specjalistki!