NIE POLECAM! - Laptopy-Serwis - Forum Gdańsk, Gdynia, Sopot.

NIE POLECAM!

~Agnieszka 89.69.238.*

(8 lat temu) 16 kwietnia 2017 o 22:48

Zasugerowana dobrymi ocenami na tym portalu skłoniłam się oddać swojego laptopa na wymianę matrycy. Pracownik przy pierwszym spotkaniu powiedział mi, że naprawa zajmie 3-4 dni. Cóż, okazało się jednak, że potrzebowali na to 47dni!!! Ciągle obiecywanie szybszej naprawy oraz informacji od pracowników w rzeczywistości zero kontaktu i przekładanie odbioru z dnia na dzień... Stracony czas i nerwy.

Moja ocena

Laptopy-Serwis.eu kategoria: Serwis komputerów

obsługa: 1

jakość usług: 1

czas realizacji: 1

przystępność cen: 3

ocena ogólna: 1

1.4

* maksymalna ocena 6

Odpowiedź obiektu:

Zgadza się, termin wydłużył się do abstrakcyjnych 47 dni , co wynikało z braku dostępności ekranu u dostawców , o czym klientka była na bieżąco informowana . Szkoda tylko , że zapomniała napisać o otrzymanym rabacie na usługę i o tym, że przez 90% czasu ma wyłączony telefon (rzeczywiście zero kontaktu ...) Poza tym jakość usługi nie powinna w tym wypadku podlegać subiektywnej ocenie klienta , ekran jest fabrycznie nowy i ma pełną gwarancję - stąd ocena 1 jest co najmniej nie na miejscu. Dziękujemy za współpracę ... "brak elementu zaskoczenia "...