Okna z Optimus System z Miszewka

W roku 2011 montowano mi okna z tej firmy na cały dom rodzinny i absolutnie nie było z nimi żadnych problemów, wręcz wszystko super chodzi przez te pare lat. Wtedy były to jeszcze 5-cio komorowe z podwójną szybą. Teraz znów się budujemy z mężem i postanowiliśmy pójść bardziej w lepsze parametry i pewnie wybierzemy 6-cio komorowe z 3-ma szybami. Technika idzie tak do przodu, że człowiek przestaje nadążać. Polecam, fachowcy the best szczególnie Pan Adam.

Obsługa bardzo pomocna i zna się na rzeczy. Pomogli mi z doborem okien i drzwi do mojego nietypowego koloru dachówki i elewacji. Okna i przede wszystkim drzwi, które u nich zamówiłam prezentują się bardzo dobrze i wszystko póki co (odpukać) działa bez zarzutu. Polecam !

Nie wywiązują się ze swoich obietnic. Po zapłacie mają klienta gdzieś. Nie polecam.

Sam zrobiłem pomiar i wysłałem mailem do wstępnej wyceny. Czekałem tydzień, pojechałem do siedziby firmy w Miszewku, ale niestety wycena nie była zrobiona. Dowiedziałem się tylko, że odpowiedzialny jest za nią Pan Artur, ale przyjeżdża do pracy około 11:00. Poprosiłem, żeby przypomnieć mu o tej wycenie dla mnie. Wstępną wycenę otrzymałem dopiero po kilku interwencjach i następnych dwóch tygodniach. Niestety, Pan zapominał o wybranym przeze mnie kolorze z dwóch stron, przez co wycena była do poprawy (w sumie, to po tym jakie chęci do pracy prezentował Pan Artur, to te błędy nawet nie była zaskoczeniem..). Poprawienie pomyłki trwało następny tydzień. W końcu, nawet sprawnie, udało się umówić z Panem na pomiary, przyjechał pomierzył, nie miał uwag. Po dwóch tygodniach otrzymałem ostateczny kosztorys, który zaakceptowałem. Kolejny tydzień to czekanie na fakturę bez efektu. W następnym tygodniu ponownie pojechałem do siedziby firmy, ale bez niespodzianek - Pana Artura nie było.. Po kilku dniach dopiero dostałem od Pana maila, tu przytoczę fragment Po przeprowadzeniu wizji lokalnej przez operatora HDS, stwierdził że nie podejmie się prac montażowych. Z związku z powyższym niestety jesteśmy zmuszeni zrezygnować ze zlecenia. Stracony tylko czas i nerwy. Cały mój remont został niepotrzebnie wstrzymany przez takie zachowanie, które jak dla mnie świadczy o braku profesjonalnego podejścia i szacunku wobec klienta.

Chęci do współpracy były znaczne, tak samo jak w przypadku tysięcy innych klientów, którzy rok rocznie nas odwiedzają. Zgadza się, oferta wspomnianego zlecenia trwała długo do czasu weryfikacji przez nas Pana wersji o tym, że bez żadnych przeszkód moglibyśmy wjechać ciężkim sprzętem na trawnik z żywopłotem. Finalnie okazało się, że trawnik wraz z żywopłotem należy do miasta. Po tej informacji operator HDS wycofał się ze świadczenia usługi i w związku z tym szef poprosił przekazać wiadomość o rezygnacji z wysłania umowy.

Osiem lat temu potrzebowałem okna do adoptowanego poddasza ( w domu mam drewniane od firmy Dziadek). Poddasze, więc chciałem pcv i 3 szyby. Najtańsze i najszybszy montaż zaproponował optimus. Tygodniowy poślizg, lecz montaż i okna ok !. W zeszłym roku remontowaliśmy odziedziczone mieszkanie. Na wynajem. Zdecydowaliśmy się na optimusa. Ze względu na akustykę (ul Grunwaldzka) wielokomorowe profile i 3 szyby, dodatkowo pełna obróbka, parapety wewnętrzne i zewnętrzne. Jakość, cena i montaż bez zastrzeżeń. Przy okazji umówiliśmy się na regulację tych na poddaszu w domu - nie wiedzieliśmy, że w ramach gwarancji należy po jednym sezonie, po ustabilizowaniu się okien wykonać regulację. W drodze powrotnej fachowiec odwiedził nas, pokręcił jakimiś regulacjami i okna zamykają się jak drzwi w Bentleyu. Więc ja polecam !

Dodam, że na pytanie ile za regulację usłyszałem, że nic ! Po ośmiu latach od montażu! Mikołaj święty jeden ! :-)