Pytanie o reklamacje wózka w Mama i Ja

Jesli sie nie myle to pare late temu sie zmienily przepisy, i teraz moga Ci 100 razy ten wozek naprawiac i nie musza Ci wymienic na nowy. Kiedys po 3 naprawach juz mozna bylo zadac wymiany, teraz juz nie.

Załatw sprawę najlepiej z producentem, sklep jest jedynie pośrednikiem w sprzedaży. Opisz całą sprawę i wyślij maila do producenta oraz wózek do nich.

Agusia producenci czasami maja tak ze maja jakies umowy ze sklepami podpisane i nie zawsze biora wozki od ludzi - wola od sklepu bo taka pierwsze rozpatrzenie reklamacji robi sklep - ja mialam tak z wozkiem kupionym w bobowozkach - dlugo sie wyklucalam z nimi az w koncu wyslalam do producenta ktory nie chcial prawie ze mna gadac

No ja piszę tez ze swojego doświadczenia bo dwa razy ( dwa różne wózki i dwóch różnych producentów) po kolejnej bezskutecznej naprawie przez sklep załatwiałam sprawę bezpośrednio z producentem opisując wady dołączając zdjęcia i w jednym przypadku dostałam zupełnie nowy stelaż a w drugim wymieniono mi całą rączkę :)

Nie jestem pewna czy przy wszystkich modelach, ale w MAMA i JA dają wózek zastępczy za oddawany do reklamacji wózek. Mówili nam o tym jak chcieliśmy dwa lata temu kupić Emmaljungę (w końcu kupiliśmy gdzie indziej). Akpol nie oferuje takiej usługi.
Jeśli chodzi o nowy towar po trzeciej naprawie to tego zapisu już nie ma i obowiązuje to co masz zapisane w gwarancji.

hehe wózek zastępczy dali mi za pierwszym razem jak go zobaczyłam to powiedziałam facetowi, żeby mnie nie rozśmieszał i w takim syfie to ja bym psa nie woziła żałuję , że nie zrobiłam wtedy fotki bo szczeny by wam opadły