Re: dla przestrogi nie miłe doświadczenia z firmą amelia-wedding.
Witam,
poszukując zaproszeń ślubnych trafiłam do tej firmy amelia wedding, zanim zamówiłam dzwoniłam do nich (masakra na połączenie czekałam 30 min!) upewniając się o cenę, moją wizję...
rozwiń
Witam,
poszukując zaproszeń ślubnych trafiłam do tej firmy amelia wedding, zanim zamówiłam dzwoniłam do nich (masakra na połączenie czekałam 30 min!) upewniając się o cenę, moją wizję zaproszenia, itp. Pomimo długiego czasu połączenia, po dwóch rozmowach zdecydowałam się jednak zamówić zaproszenia poprzez kreator na ich stronie.
Współpraca z grafikiem naprawdę super, pracował i poprawiał moje pomysły nawet w niedzielę (!), rozumiał o co chodzi więc byłam zadowolona z efektu. Jeden, dwa dni i projekt zaakceptowany, pieniądze wpłacane na konto, wszystko jasne.
Zamówienie złożone 21.02.2014. zaproszenia w języku polskim i francuskim. Na paczkę czekałam 8 dni więc wszystko szło zgodnie z ich regulaminem.
Kiedy otworzyłam przesyłkę, byłam mega zadowolona. Zaproszenia są przepiękne, dokładne takie jak chciałam, zgodne z projektem, ale.... czar prysł podczas liczenia - nie dość że zaproszenia zapakowane byle jak, polskie pomieszane z francuskimi, to okazało się że ilość jest nie taka jaką zamówiłam i zapłaciłam! Miało być 140 szt, przyszło tylko 136 szt z czego polskich było więcej natomiast francuskich brakowało aż 11szt !!
Od razu wysłałam do nich maila, następnego dnia dzwoniłam, otrzymałam wiadomość że przepraszają i że doślą. Minął tydzień, zaproszeń nadal nie było. Dzwoniłam 5 razy (za każdym razem czekając 20-30min) coraz bardziej wściekła, wysyłałam maile, przestali mi odpisywać. Napisałam wiadomość na ich facebooku na tablicy ale zaraz ją wykasowali. Po kolejnych połączeniach mieli wysłać mi numer przesyłki bo zaproszenia zostały wysłane.
Po 3 miesiącach czekania moja cierpliwość się skończyła. Skontaktowałam się zatem z Rzecznikiem Praw Konsumentów i dwa dni temu wysłałam do nich list z wezwaniem do wykonania usługi. Czekam 7 dni od momentu gdy go otrzymają i jeżeli nadal nie będzie efektu sprawę kieruję do sądu.
zobacz wątek
