odporność na stres

Są rzeczy z których nie przeszkolisz bo zależą od charakteru

Oczywiście ze pracodawca ma obowiązek przeszkolic pracownika ale jak sobie wyobrażasz szkolenie z obsługi "trudnego" klienta gdzie sytuacji może być tyle ile ludzi spotkasz bo każdy jest inny wyniósł jakieś wychowanie z domu itp. Mogą być też czynniki techniczne jakąś maszyna może się zepsuć na milion sposobów których akurat producent nie przewidział itp. Tak więc człowiek musi się cały czas uczyć i radzić z różnymi nieprzewidzianymi sytuacjami. To chyba dobrze ze w ogłoszeniu jest informacja ze sytuacje strefowe mogą wystąpić.

Ale czy to nie jest zakichany obowiązek pracodawcy aby przeszkolić człowieka do pracy?
Należy powiedzieć czego można się spodziewać i jak sobie radzić z trudnym klientem.
Takie formułowanie obowiązków oznacza wg mnie że - szukamy chama, który poradzi sobie z innymi chamami naszymi klientami.

Oznacza to że praca jest stresogenna. Może być taka ze względu na to że jest się odpowiedzialnym za jakiś proces, choćby przebieg dostaw (przerwanie łańcucha dostaw może powodować olbrzymie straty), czasem to kwestia klientów, czasem jest to z racji na obecność mediów (wyobraź sobie że masz zorganizować event transmitowany w TV a dzień wcześniej ktoś mówi że jednak cateringu nie będzie).

Najczyściej ten stres jest fundowany przez pracodawcę.
Zajrzyjcie w oferty pracy, to stres obiecywany praz chorego pracodawcę.
Stres związany z klientami jest łatwiejszy do zniesienia niż stres od pracodawcy.
Słuszna uwaga - puknijcie się w czachę pracodawcy!!

Stres wywolywany może być przez ludzi z którymi będziesz miał kontakt. Np. Masz wykonać jakąś usługę u klienta i kontaktujesz się z nim i okazuje się sie ze człowiek jest trudny i musisz się z nim uzerac.

> jestem niezrównoważonym pracodawcą i oferuję ludziom wysoki poziom stresu

Stres nie musi być fundowany pracownikowi przez pracodawcę.
Mogą go powodować klienci. Praca na infolinii, w dziale reklamacji czy w windykacji to typowe naprzykłady, gdzie wrażliwa mimoza raczej nie ma czego szukać.

Dodanie klauzuli że wymaga się odporności na stres to takie zakamuflowane ostrzeżenie że po zatrudnieniu czeka cię ostra jazda bez trzymanki. Coś jak zastrzeżenie :tylko dla amatorów mocnych wrażeń :)