Re: reklamacja w CCC - kto z nimi wygrał-proszę o radę
Ja wygrałam :-) Buty - sandały, najpierw pękł mi pasek, ale to na szwie to mi naprawili. Zareklamowałam również - (to była sugestia sprzedawcy) odklejającą się ozdobę. Została sklejona. Ale za...
rozwiń
Ja wygrałam :-) Buty - sandały, najpierw pękł mi pasek, ale to na szwie to mi naprawili. Zareklamowałam również - (to była sugestia sprzedawcy) odklejającą się ozdobę. Została sklejona. Ale za jakiś czas znów kwiatek zaczął odpadać, tym razem zastrzegłam, że naprawa nie wchodzi w grę, bo delikatny but nie wytrzyma kolejnej warstwy. Oczywiście odrzucono reklamację. Napisałam odwołanie, dostałam odpowiedź, od rzeczoznawcy :-), że but można naprawić, koszty wymiany / zwrotu są większe i nie zgadzają się na to. Wiedziałam, co stanie się z butem po kolejnym klejeniu, więc zgodziłam się, na naprawę. Odbierając buty, na miejscu przy Pani sprzedającej obejrzałam buty, klej wyciekał spod ozdoby. Napisałam na miejscu odwołanie, że ja tych butów nie odbiorę, ponieważ je zniszczyli. Dostałam zwrot kasy. Czas całej reklamacji ok 3 miesiące.
zobacz wątek
