Niezgodność towaru z reklamą , która widnieje na stronie. Przeważnie towar drugiej jakości (II wahl),widnieje na opakowaniach spożywczych i kartonach (buty),dużo rzeczy uszkodzonych,są podróbki(np. polo Burberry). Obsługa oświadcza, że nie można korzystać z opcji niezgodności towaru z umową.