grupon,gruper itd... - opinie

Wziąłem 10 calodniowych wejść do Baltic Oasis. Chodizlem miedzy basenem a sauną. Bardzo przyjemnie.

Jak na razie bez zastrzeżeń :)

U mnie też bez zastrzeń ;]

My może opowiemy z innej strony ;)
Sami naszą firmę ponad rok temu wystawiliśmy na jednym z tych portali (wtedy nasz rodzaj usługi był jednym z pierwszych tego rodzaju oraz nie było aż tak dużej ilości portali co na pewno wpłynęło na większą sprzedaż). Mieliśmy sprzedanych prawie 200 kuponów na sesje fotograficzne więc kontakt z klientem był duży i wszelkie opinie zostały przez nas poznane na zadane powyżej Pani pytanie.

W ogólnym pojęciu zapanowała "moda" na zakupy grupowe, co na pewno stworzyło wielu firmom "nowy rodzaj klienta". Do niedawna faktycznie były to promocje jednak teraz trzeba bardzo uważnie czytać.

Z opinii osób, które skorzystały u nas z promocji jak i miały doświadczenia z innymi tego typu zakupami wynika, że największym problemem były:

- restauracje, pizzerie (w wielu przypadkach były osobne menu lub dania były robione oszczędnie),

- obiekty sportowe (gdzie przez dużą sprzedaż kuponów było ciasno), salony kosmetyczne.

Jest jednak wiele firm, które rzetelnie podchodzą do sprawy i to, co oferują faktycznie jest promocją. Należy jedynie uważnie czytać co kupujemy.

Zdarzali się również klienci, którzy przychodzili do nas z już wyrobionym negatywnym stosunkiem do takich zakupów i wydawało im się, że u nas również będą obsłużeni "inaczej-gorzej" niż Ci, którzy przychodzą po normalnych stawkach. Na szczęście ostateczną ocenę naszej pracy weryfikowały oddane zdjęcia :)

Sami korzystaliśmy z ofert typu wydruk wielkoformatowy itp. i tamte firmy również stanęły na wysokości zadania oferując bardzo wysoką jakość względem niskiej ceny.

Podsumowując.
WARTO KUPOWAĆ ale nie wszystko. Wbrew pozorom stronie sprzedającej to też się musi opłacać, a większość tych portali wymaga obniżki 50% lub większej oraz od każdego sprzedanego kuponu pobierana jest prowizja od 10 do 50% + VAT (nie dotyczy wszystkich).
Myślę, że szybki rachunek w głowie :) pomoże postawić się na miejscu oferującego usługę oraz będzie nam łatwiej ocenić czy usługa za którą płacimy w cenie promocyjnej będzie sprzedana tak jak tego oczekujemy.

dokładnie tak. Ja czytałem na początku o przypadku fryzjera z Łodzi.. jego praktycznie puścili z torbami, przez te kupony... ja np. bardzo sceptycznie podchodzę do tego i wolę swoich klientów informować o promocji osobiście... mamy stronę internetową i wizytówkę w panoramie firm i czasem np. dajemy na pfce informacje o tym, że pierwsze 50 osób na podane konkretne hasło będzie miało wykonane usługi za 40% ich wartości... niestety zdaję sobie sprawę że grupowce psują rynek trochę normalny, ale da się z nimi umiejętnie konkurować, żeby przynajmniej część klientów wracała do mnie :)

ja jestem bardzo uprzedzona do tego typu promocji

Opisze Wam jak to jest w salonie.

grupon za kazda usluge zyczy sobie 50% zysku.
wiec jezeli mamy grupon np. 50 zl za peeling kawitacyjny sonoforeze i maske. 25zl zabiera grupon. 10zl praca kosmetyczki, i zostaje 15zl na preparaty do demakijazy, krem maske i ampulke do sonoforezy. salon pracuje ze darmo badz jeszcze do tego doklada. w zwiazku z tym zabieg ktory powinien trwac godz trwa 20-30min. czasami zdaza sie ze zdesperowane kosmetyczki dolewaja inne tansze preparaty do buteleczek tych drozszych. albo poprostu omijaja masaz czy jakis inny punkt zabiego. zdaza sie tez ze stosuja preparaty ktore "zalegaja" w salone.poprostu tragedia. nie sa to informacje wyssane z palca. mam mnostwo kolezanek po fachu i wiem co sie dzieje

takze uwazajcie

To jest właśnie to o czym pisaliśmy wcześniej....niestety tak się właśnie zdarza. Swoją drogą jest to ciekawe, że niektóre firmy, salony itp. wystawiają swoje usługi po czym wykonują swoją pracę dokładnie tak jak opisała Pani powyżej. Założenie wystawienia się na Grouponie czy innym portalu ma na celu WYPROMOWANIE firmy, która obniżając cenę da z siebie wszystko jak najlepiej aby klienta zachęcić. Tymczasem dzieje się tak, że wystawcy wykonują usługi byle jak...Nie rozumiem więc po co się w ogóle wystawiać jeśli ma się takie podejście...akt desperacji aby wszyscy gadali jak to jest źle? :)))

Mowa tutaj jednak głównie o salonach kosmetycznych, a jest przecież mnóstwo innych firm sprzedających w ten sposób usługi/towar.

Moja firma będzie miała na citeam niedługo wystawione naszyjniki, jeden z trzech do wyboru, i zgadza się, prowizja to 25% plus vat już od ceny 50% czyli my praktycznie nic nie zarabiamy, bo będzie to po cenie produkcji sprzedawane-ale decydujemy się dlatego, że będzie to dobra reklama, normalnie się dużo płaci za reklamę w necie, a tak przynajmniej na zero nas wyjdzie ;)

groupon- zawiodłam się dwa razy,
mydeal- kupiłam usługi w Blue Spa w Gdyni i jestem bardzo zadowolona;)))

do emenems n.zalg.

Witam
W przypadku sprzedaży gotowych produktów jest już nieco inaczej (chyba, że jest to ręczna robótka zależna od ilości zamówień). Gotowy produkt łatwiej sprzedać i zrobić to dobrze ponieważ zwykle wiąże się to jedynie z pozyskaniem danych do wysyłki, dobrym kontaktem z klientem oraz wysłaniem paczki do niego.

Natomiast w przypadku gdy świadczy się usługi sytuacja jest bardziej skomplikowana bo trzeba jeszcze dla każdego z osobna poświęcić czas (przeważanie około 1,2 a czasem i 3 godzin), zużyć materiał itp itd. Dlatego wiele firm niestety albo skraca czas usługi albo robi niedokładnie w pośpiechu - oczywiście zaznaczam, że nie dotyczy każdego przez co później są negatywne opinie.

to rzeczywiście nieprofesjonalnie...jakby nie można było przeliczyć wcześniej czy się opłaca czy nie...ja zanim doszło do ustalenia terminu korespondowałam i ustalałam warunki oraz produkt przez kolo 4 miesiące ,aby właśnie "wtopy" nie było.
Akurat w naszym przypadku jest to wyrób ręczny, zgadza się, dlatego są trzy do wyboru, a nie 20. Nie mamy przygotowane po 300 sztuk każdego, tylko kilka i na bieżąco będziemy robić dla konkretnego klienta,jak mówiłam, nie traktuję tego jako zarobku tylko jako reklamę. Może firmy, które mają 300% marży to pewnie zarabiają na tym, w moim przypadku jest inaczej.

Co nie zmienia faktu, że do całej promocji na tym portalu, jest jedna przeznaczona do tego osoba, która przez tydzień będzie się zajmowała realizacją zamówień.

rzeczywiście z usługami może tak być, ale to smutne ze ludzie nie rozumieją jak łatwo można stracić opinię w internecie i nie łatwo odzyskać zaufanie klientów....

I takie podejście się chwali :) - profesjonalnie i fachowo.
Patrząc na to od drugiej strony to takie firmy same się wykończą ponieważ tak jak Pani napisała nie łatwo odzyskać zaufanie klientów. Zapewne dla Pani jak i dla nas jest to częściowo na rękę ponieważ zwiększa to ilość potencjalnych klientów.

Życzę udanej sprzedaży :)

Dziękuję i wzajemnie ;)

Emenems daj znać kiedy to będzie to może sie skusze ;]

20 luty ;) !!

Będę oglądać !!! :D

Mnie raz okazik zrobił w balona, bo okazało się, że zamknęli hotel w którym wykupiłam dzień w SPA no i kupon był nieważny :) Ale oczywiście zwrócili mi pieniądze, ale już się nastawiłam na dzień leniuchowania, a tu taki klops...

Ja z kolei mam sprawę na świeżo z grouponu...kupiłam dla rodziców za 79zł romantyczną kolację w Tivoli Due w sopocie, po czym jak mama chciała zrobić rezerwację a było to 7mego,a bon ważny do 16tego,pani powiedziała że nie robią bo już nie mają czasu bo kucharze nie wyrabiają się, po czym oznajmiła mamie, że ona nie wie co mama ma zrobić niech sobie dzwoni do groupona.Pomijam fakt, że aby się dodzwonić do restauracji trzeba dużej cierpliwości...a przestrzegam dlatego że ta restauracja ma wystawiona kolejna taką ofertę.Bardzo niemila sytuacja, szczególnie że to prezent był.Znalazłam ofertę na kolację w innym miejscu, ale zanim kupiłam bon zadzwoniłam i upewniłam się że na sobotę można zarezerwować stolik.Póki co, bardzo mila pani z obsługi przez telefon, wszystko jest ok, zrobiłam rezerwację, bony kupione, mam nadzieję że będzie wszystko ok.

@Emenems zgłoś to do Groupon a jak nic nie da to do Rzecznika Konsumentów. Skoro roba taka promocje niech sie licza z konsekwencjami a nie teraz mają ludzi w d...