Widok
Ja zamówiłam dwa miesiące temu i do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zamówionej rzeczy, po kontakcie z nimi odpisują mi że jeszcze raz zamówią dla mnie, Ja natomiast żądam zwrotu moich pieniedzy i nie chce mieć z nimi nic do czynienia! Nie będą kolejne dwa miesiące robili mnie w ci*la! Po czym otrzymuje od nich wiadomość że kasy mi nie zwrócą!
Nie polecam
niestety odradzam zakup przez ta stronę internetowa , czuje się oszukana , na aliexpress jest to samo ale tam przynajmniej można kupić taniej oraz być seiadomym dłuższej przesyłki , ale to już jest przesada ,
Jescse dostałam informacje ze zamówienie może przyjść w dwóch paczkach zeby przyspieszyć realizacje Zamówienia
Oraz ze z zagranicznej centrali wystarczy nie wprowadzać w błąd konsumenta
To czyste oszustwo
Wszytko przychodzi z aliexpres i Chin
niestety odradzam zakup przez ta stronę internetowa , czuje się oszukana , na aliexpress jest to samo ale tam przynajmniej można kupić taniej oraz być seiadomym dłuższej przesyłki , ale to już jest przesada ,
Jescse dostałam informacje ze zamówienie może przyjść w dwóch paczkach zeby przyspieszyć realizacje Zamówienia
Oraz ze z zagranicznej centrali wystarczy nie wprowadzać w błąd konsumenta
To czyste oszustwo
Wszytko przychodzi z aliexpres i Chin
Bardzo nie polecam tego sklepu. Przy braku wysłaniu towaru, piszą tylko 'przy zamówieniu zapoznała się Pani z regulaminem' gdzie nie ma informacji, że naciągają ludzi na kasę, której nie chcą oddać. Towar od kwietnia nie dotarł w całości. Rzeczy bardzo wątpliwej jakości z najtańszych materiałów. Pani Beata z obsługi nie potrafi czytać @ że zrozumieniem i robi wszystko, żeby nie pomoc. Mam całą korespondencje z nimi. Kilka razy prosiłam, by napisał do mnie ktoś inny, żadnego wyjaśnienia, znów nic nie rozumiejąca Pani Beata. Zapytałam jak mogę złożyć na nią skargę 'w refulaminie'. Pytam w którym miejscu, bo od deski do deski przeczytałam, niech wskaże mi punkt i raz na cokolwiek odpowie, już się nie odniosła do tego. Poprosiłam ponownie o to, jak złożyć na nią skargę, też się nie odniosła. Po miesięcy,jej batalii na temat produktu, którego nie dostałam ( spisałam na początku w jakiej sprawie się kontaktuje) to po miesiącu ułomna Pani Beata pyta 'brak jakiego produktu Pani reklamuje'. Dodatkowo nie chcą zwrócić pieniędzy, tylko wysłać coś innego, co nie dojdzie. Oczywiście na pytanie gdzie jest taka informacja, przeczytałam, że znów w regulaminie. A regulamin nie ma i formacji, że wysyłają coś innego, zamiast ,wrócić kasę. I tak do tej pory nie mam zwrotu, ale nie odpuszczę.
Ten sklep to jedna wielka pomyłka, zamówiony w maju towar do dziś dnia nie dotarł... pani z kontaktu ze sklepu jest co najmniej bezczelna w swoim stosunku do klienta. Jej teksty w stylu"faktycznie minęło 60 dni", "może jest w skrzynce?" najdobitniej świadczą o jej indolencji umysłowej. Stanowczo nie polecam!
Zamawiałam miesiac temu - bikini, biustonosz i figi. Figi i bikini przyszly w jednej paczce. Biustonosza nie widać do tej pory (minął ponad miesiac). Pisałam do nich, nie mogą nic zrobić.
Co do bikini. Produkt niezgodny z opisem. Strasznie wycięty dol bikini, a na zdjęciu pelne zakrycie. Wzór tez odbiegał od tego na zdjęciu. Nie przyjęli nawet do reklamacji. Nie polecam tej strony!
Co do bikini. Produkt niezgodny z opisem. Strasznie wycięty dol bikini, a na zdjęciu pelne zakrycie. Wzór tez odbiegał od tego na zdjęciu. Nie przyjęli nawet do reklamacji. Nie polecam tej strony!
Podsumowanie:
Sklep internetowy Valetta.pl to pośrednik sprzedający produkty z AliExpress i chińskich sklepów online, co budzi mieszane opinie klientów. Głównym problemem są długie czasy dostawy wynoszące od 2-3 tygodni do nawet 3-4 miesięcy, przy czym zamówienia są często rozbijane na kilka osobnych paczek. Jakość produktów jest zróżnicowana i zależy od ceny - tańsze artykuły mają gorszą jakość, podczas gdy droższe są lepiej wykonane. Obsługa klienta otrzymuje pozytywne oceny za szybkie odpowiadanie na maile i wiadomości, nawet w weekendy, jednak kontakt telefoniczny jest niedostępny. Znacznym problemem jest polityka zwrotów wymagająca odesłania towaru do Chin na koszt klienta oraz skomplikowany regulamin, który ulegał zmianom. Wiele osób narzeka na brak zwrotów pieniędzy po upływie 100 dni od zamówienia, mimo że przesyłka nie dotarła. Pozytywne recenzje na stronie sklepu budzą wątpliwości, gdyż mogą być napisane przez pracowników. Klienci rekomendują bezpośrednie zakupy na AliExpress jako tańszą alternatywę, choć niektórzy doceniają polską obsługę klienta i wygodę zakupów w Polsce.