Widok
Nie polecam. Długo czekałam, w końcu napisałam maila i ich odpowiedź to, że mam czekać dalej. No dobra, czas minął, napisałam do nich maila z prośbą o zwrot pieniędzy. Za jedną rzecz zwrócili pieniądze, a za drugą mam nadal czekać (zaznaczam, że to już były z dwa miesiące oczekiwania). Ta druga rzecz nigdy do mnie nie dotarła, mimo, że już rok minął... To jaki w końcu jest ten czas oczekiwania? Mam złe zdanie na temat tego "sklepu".
19:22Niestety, strój kąpielowy ( granatowy w kropki), który zakupiłam w butiku, nie nadaje się do niczego - a przede wszystkim do kąpieli!!! Po pierwszym założeniu i skorzystaniu z basenu, byłam cała niebieska. Zafarbował również nowy szlafrok, którego nie da się doprać. Niestety osoba obsługująca reklamację, nie przyjmuje reklamacji, ponieważ strój był używany.
2021-02-24 09:59:51
Uwaga to oszuści. Na zamówienie czekam od grudnia. Ze sklepem nie ma żadnego kontaktu, telefon to automat i nic się nie można dowiedzieć, na maila od miesiecy ta sama odpowiedź-proszę czekać lub sprawdzić skrzynkę pocztową, żenada. Odmowa zwrotu pieniędzy bo rzekomo podany byl zly adres. Wcześniej twierdzili ze paczka jest cały czas w drodze. Teraz,ze nie dotarła bo nie był podany nr mieszkania. Jak zażądałam dokumentu potwierdzającego dotarcie przesyłki na pocztę i jej nie odebranie, stwierdzili ze nie mają rejestru paczek. Skąd wiec wcześniejsze zapewnienia i pewność ze paczka czekala na poczcie? Juz mi się slabo robi jak co tydzień biegam na pocztę i proszę się o odnalezienie nieistniejącej paczki... sledzenie paczek to kolejna kpina, nic te numerki nie wnoszą do faktycznego położenia paczki. Sprawa zgłoszona do UOKIK.internetowe. Ten sklep to po prostu internetowe hieny!
Zamówiłam jedna rzecz 9tego grudnia 2020 jest 01.03.21 nadal nic nie otrzymałam ani powiadomienia ani zwrotu serdecznie nie polecam nawet nie można porozmawiać z prawdziwym człowiekiem a jak pisze do nich to tylko usprawiedliwienie ze jest opóźnienie a paczka niby dojdzie.. tragedia, paczka miała być na święta..
Podsumowanie:
Sklep internetowy Valetta.pl to pośrednik sprzedający produkty z AliExpress i chińskich sklepów online, co budzi mieszane opinie klientów. Głównym problemem są długie czasy dostawy wynoszące od 2-3 tygodni do nawet 3-4 miesięcy, przy czym zamówienia są często rozbijane na kilka osobnych paczek. Jakość produktów jest zróżnicowana i zależy od ceny - tańsze artykuły mają gorszą jakość, podczas gdy droższe są lepiej wykonane. Obsługa klienta otrzymuje pozytywne oceny za szybkie odpowiadanie na maile i wiadomości, nawet w weekendy, jednak kontakt telefoniczny jest niedostępny. Znacznym problemem jest polityka zwrotów wymagająca odesłania towaru do Chin na koszt klienta oraz skomplikowany regulamin, który ulegał zmianom. Wiele osób narzeka na brak zwrotów pieniędzy po upływie 100 dni od zamówienia, mimo że przesyłka nie dotarła. Pozytywne recenzje na stronie sklepu budzą wątpliwości, gdyż mogą być napisane przez pracowników. Klienci rekomendują bezpośrednie zakupy na AliExpress jako tańszą alternatywę, choć niektórzy doceniają polską obsługę klienta i wygodę zakupów w Polsce.